to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Şubesinde Saygısız Temsilci Üslubu Ve İnceleme Talebi
Eminevim İzmir Üçyol şubesinde “araç bireysel” sözleşmem bulunuyor. Bugün, yaklaşık 1 saat önce şubeden bir temsilciyle telefon üzerinden görüştüm. Teslim evraklarının istenmesiyle ilgili kendisine uzun süredir ulaşamadığım ve bu konuda net bilgi almak istediğim için kendisini aradım.
Görüşme sırasında temsilci, “Neden sen sürekli arayıp lüzumsuz boş yere arayıp duruyorsun, ne olsun istiyorsun sen, hayırdır korkun mu var arayıp duruyorsun” şeklinde ukala ve hakaret içeren bir üslup kullandı. Bilgi almak için aramama rağmen bu tarz saygısız ve suçlayıcı bir konuşmaya maruz kalmaktan dolayı son derece rahatsız oldum.
Bu temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, davranışlarıyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve bundan sonra bu kişiyle bir daha muhatap edilmemeyi talep ediyorum. Sürecimle ilgili bilgilendirmenin farklı bir temsilci üzerinden, saygılı ve profesyonel bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
Mehmet B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
