to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sözleşme Ve Kaba Tutum Nedeniyle 170.000 TL Depozitonun İadesi Talebi
08.04.2026 tarihinde İzmir Üçyol şubesindeki Eminevim bürosuna 1 milyonluk araba için başvuru yapmak amacıyla gittim. Ancak orada bana 1 milyonluk araç yerine 4 milyonluk ev için sözleşme imzalattılar. Sözleşme öncesinde özellikle ödeyemediğim takdirde tutarı tekrar düşürme imkanımın olup olmadığını sordum, bana evet, düşürebiliriz denildi. Buna güvenerek 170.000 TL peşinat ödedim.
Ödediğim 170.000 TL, kendi yaptıkları hata nedeniyle bir ay sonra hesaba düşmediği halde, sanki yatırmamışım gibi beni arayıp “para yatmadı” şeklinde bilgi verdiler. Bu süreç, Eminevim’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Daha sonra durumu anlatıp çözüm aradığımda, paramın yanacağını ve iade edilmeyeceğini söylediler.
Şubede danışmanım olan Ö*** Y**** A**** benimle son derece kaba bir şekilde konuştu ve sorunu çözmek yerine yalnızca danışman değişikliği teklif etti. Ardından İ****** Ö**** ile kibar bir şekilde konuşmayı denedim, ancak o da aynı şekilde tutarın 2 milyona ya da 1 milyona düşürülmeyeceğini, yatırdığım paranın yanacağını söyledi. Tüm bu olumsuzlukları sözleşmeyi imzalamadan önce hiçbir şekilde belirtmediler ve sonunda her iki çalışan da kaba bir üslupla beni adeta ofisten çıkardılar.
Hem imzalatılan sözleşme sürecinde eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığı, hem de sonrasında kaba ve çözüm odaklı olmayan bir tavırla karşılaştığım için mağdur oldum. Verdiğim 170.000 TL’nin iadesini ya da en azından söz verdiğiniz şekilde tutarın düşürülmesini ve adı geçen çalışanların tutum ve davranışlarının incelenmesini talep ediyorum.
Rica ediyorum kısa sürede işlem yapılsın. Mağduriyetimin çözülmesini dönüş yapılmasını önemle rica ediyorum. Eminevim şubenizin ya da uygun yaptığınız işin bu gibi kişiler yüzünden kirlenmesin çünkü hakkım için her yere başvuru yapacağım.
Hala görüştüğüm takdirde bana yalancı beyanda bulunmaları ve işlemin yapılamayacağını ve paramın yanacağını belirtip danışmanınız değilim işlemleri diğer şubeden devam edebilirsiniz gibi dönütler. İncelemeler üzerine yapılacak işlem sadece uyarı ve açıklama dinlemek oluyor. Mağduriyetim hala devam etmektedir
Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhabalar usanmadan neredeyse her gün dediğiniz işlemleri yapmış bulunmaktayım. Sürecinizin sonuç vermesi ya da net sonuçlarla dönüş yapmanız ne kadar sürüyor?
