Eminevim Sakarya Şubesinde Üyelik Güncellemesi Sonrası Taksit İndirimi Uygulanmadı

Eminevim Sakarya Atatürk Bulvarı şubesinde araç için yaptırdığım üyelikte Ocak ayında tarafım arandı ve 2.800.000 TL olan üyelik rakamımın kampanya kapsamında 4.200.000 TL’ye güncellenebileceği söylendi. Bana, katılım ücreti oranımın aynı kalacağı, yüzde 8,5 dışındaki farkın ise üyeliğimdeki taksitlerden düşeceği açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek rakam güncellemesini kabul ettim.

Rakam güncelleme işlemi sisteme yansımasına rağmen, o günden beri taksitlerimden herhangi bir düşüm yapılmadı. Şube müdürü aylarca bunun sistemsel bir hata olduğunu, bugün veya yarın düzeltileceğini söyleyerek beni oyaladı. Yaklaşık yedi aydır aynı sözler söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Son olarak şube müdürünün değiştiği ve işlemin bu haliyle kalacağı tarafıma iletildi.

Ben, kayıt olduğum gün bana nasıl bir anlaşma ve şartlar sunulduysa, üyeliğimin de o şekilde uygulanmasını istiyorum. Özellikle rakam güncellemesi sırasında telefonda belirtilen katılım oranım ve taksitlerden düşüleceği söylenen tutarların söz verildiği şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedi olarak giderilmesini talep ediyorum. İsmim Z***** Ç**** olarak sistemlerinde ve mail kayıtlarında bilgilerimin mevcut olduğunu da belirtmek isterim. Müdürlerede güvenemeyeceksek yazıklar olsun benim paramı kendi keyfine göre prim alacak diye beni kandırarak beni mağdur edemez.