Eminevim Zeytinburnu’da Yanıltıcı Teslim Tarihi Ve Umursamaz Müdür Davranışı

30 Nisan’da Eminevim Zeytinburnu şubesine araç almak istediğimi belirterek başvurdum. Şube müdürü S**** D****’a 400 bin tl peşinatla 5 ay sonra teslimatlı bir kampanyaları olup olmadığını sordum, bana böyle bir kampanya olduğunu söyledi. Teslim tarihini özellikle sordum ve kendisiyle 15 Ekim teslim tarihi üzerinden konuştuk, bu şekilde anlaştık. Ancak sistemde böyle görünmesine güvenerek, o anda yaklaşık 480 bin tl’yi banka havalesiyle kendilerine ödedim.

20 Mayıs’ta ilk taksitimi evde telefonumdan ödeyemeyince tekrar şubeye gittim ve nasıl ödeyebileceğimi sordum. Oradaki çalışanlar üyelik ekranımı açtıklarında teslim tarihimin 15 Ekim değil Aralık olarak göründüğünü söylediler. Bu bilgi karşısında şok oldum, çünkü ben baştan beri 5 ay sonra, yani Ekim teslimi şartı ile bu sisteme girmiştim.

Bu tarih farkını öğrenir öğrenmez S**** D****’a telefonla ulaşmaya çalıştım fakat defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermedi. Daha sonra Bakırköy şubesine gidip kendisini bulduğumda neden beni yanılttığını ve neden söz verdiği teslim tarihini tutmadığını sorduğumda, “Yaptım, var mı yapacağın bir şey? ” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla karşılık verdi. Bu yaklaşım hem psikolojimi bozdu hem de Eminevim’e olan güvenimi tamamen sarstı.

Ben bu sisteme özellikle 5 ay sonra araç teslimi yapılacağı sözüne güvenerek dahil oldum, bugün gelinen noktada ise hem yanlış bilgilendirilmiş hem de sonrasında tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Eminevim’den, ödediğim paranın herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve şube müdürü S**** D****’ın tavrının da ayrıca incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.