to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Teslimat Tarihimin Ertelenmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Eminevim Eskişehir şubesi üzerinden telefonla çekilişli araç planına dahil oldum. Sözleşmemiz yapılırken teslimatımın ocak ayında olacağı açıkça belirtilerek işlemler tamamlandı ve ben de bu bilgiye güvenerek 277.780 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra teslimat tarihimin şubat olduğu, çekilişli sistemde teslimatın bir sonraki ay yapıldığı ve bu nedenle ocak diye bildiğim teslimatın mart ayına ötelenmiş olduğu söylendi.
Sözleşme aşamasında bana teslimat tarihinin ertesi aya sarkacağı veya ocak teslimatının fiilen martta yapılacağı bilgisi kesinlikle verilmedi. Bu durum sonradan, bu hafta içinde tarafıma bildirildi ve kendimi açıkça eksik bilgilendirilmiş ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Konu ile ilgili şube ile görüştüğümde, sözleşmeyi yapan müşteri temsilcisinin Ankara’da farklı bir şubeye geçtiğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Şu an ortada ciddi bir tarih farkı ve buna bağlı mağduriyet bulunmasına rağmen kimse sorumluluk almıyor. Sözleşme / müşteri numaram 2093498’dir.
Ben, teslimatımın sözleşme yapılırken belirtilen ocak tarihine çekilmesini ve bu yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Planı yaparken verilen sözlerin ve beyan edilen tarihin geçerli sayılmasını istiyorum.
Kadir Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
1 hafta oldu, hem buradan hem mail hem de telefondan şikayet kaydı oluşturdum. Size dönüş yapılacak deniliyor fakat hiçbir şekilde dönüş yok. 3 tane üyeliğim var, yeni yapacağım üyeliklerde vardı fakat görüyorum ki Eminevim pişmanlık. Hiçbir şekilde yaptıkları isin arkasında durulmuyor. Bir hafta da dönüş yapılmaz mi?
Teşekkürler
