to read complaints and reviews, or file yours. 
Eminevim Adana Çukurova şubesinden araç almak için kayıt olduk. Ödemeler başlayana kadar ilgi ve alaka çok iyiydi, her şey yolunda gidiyor gibi görünüyordu. Ancak teslimat aşamasına gelince danışmanımızın değiştiğini ve bundan bizim hiç haberimiz olmadığını öğrendik. Teslimat zamanında ödememizi beklerken herhangi bir ödeme yapılmadı, biz arayınca danışmanın değiştiğini ve ödeme işlemlerimizi yeni başlatacaklarını söylediler. Bir hafta beklememize rağmen yine ödeme yapılmadı. Tekrar aradığımızda danışmanın bir kez daha değiştiğini ve işlemlerimizin hâlâ yapılmadığını öğrendik. Yine bir hafta daha beklemek zorunda kaldık ve ancak bu süreçlerin sonunda ödemeyi alıp aracımızı alabildik.
Şubat ayında son ödememizi yaptıktan hemen sonra rehinin kaldırılmasını talep ettik çünkü aracı satmak istiyoruz. Fakat ne son danışmanımız U*** Bey’e ulaşabiliyoruz ne de başka bir yetkiliye. Danışmanlar, sisteme kayıt ve giriş aşamasına kadar sürekli arayıp ilgi gösterirken, iş bittikten sonra telefonlarımıza cevap bile vermiyorlar. Müşteri temsilcisi diye telefona bakan kişiler ise sadece “Biz iletiyoruz efendim” demekle yetiniyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve işlemimiz ilerlemiyor.
Sisteminiz iyi olabilir ancak çalışanlarınızın bu ilgisiz ve sorumsuz tutumu yüzünden mağduriyet yaşıyoruz. Şubat ayında yaptığımız son ödemenin ardından aracımız üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Eminevim’i köklü ve güvenilir bir firma olduğu düşüncesiyle tercih ettim. Ancak araç alış sürecimde yaşadıklarım, bu güven algısının uygulamada ciddi şekilde sorgulanması gerektiğini göstermiştir. Dosyamın yürütüldüğü Adana Çukurova Şubesi süreci sağlıklı şekilde yönetememiş, çalışanlar sürekli yoğ...
Eminevim Adana Çukurova şubesi aracılığıyla Kasım 2024’te araç teslimat planına başladım ve o tarihten bu yana her ay düzenli ödeme yapıyorum, şu ana kadar toplam 158.299 TL ödeme yaptım. İlk yaptığımız sözleşmede teslimat tarihim Mart 2026 olarak yazıyordu. Ancak Kasım ayında şube müdürü beni araya...
Eminevim Rize şubesinden başlattığım araç finansmanı işlemlerim, daha sonra Adana şubesine aktarıldı. Ekim ayında teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 25 gün geçmesine rağmen teslimat hala gerçekleşmedi. Tüm işlemlerim tamamlanmış olmasına rağmen, evrak eksikliği gerekçesiyle sürekli ma...
Eminevim Adana Seyhan şubesinde araç finansmanı için ön bilgi almak amacıyla başvuruda bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, bilgi almam için bile ısrarla sisteme başlamam gerektiğini belirtti ve çeşitli tutarlarda ödeme yapmam istendi. Parça parça olmak üzere toplamda 42.000 TL ödeme yaptım. Fakat çe...
Eminevim Ankara Eryaman şubesinden yaklaşık 700.000 TL tutarında araç almak için sisteme katıldım. Üstelik sisteme, tanıdığım eski bir çalışan vasıtasıyla giriş yaptım. Başta temsilcim sürekli iletişim halindeydi, her şey normal ilerliyor gibi görünüyordu. Sisteme girdikten sonra ödemelerimi zamanın...
Yorumlar