Cayma Talebim Sonrası İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
10 Ocak’ta Eminevim Eskişehir şubesinden araç için sisteme kayıt oldum. Toplam 565.000 TL ödeme yaptım. 19 Ocak’ta cayma hakkımı kullanarak sistemden ayrılmak istediğimi belirttim ve iademin yapılmasını talep ettim.
Şubeyle görüştüğümde ödediğim tutarın 14 gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak cayma talebimi ilettikten sonra bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı, süreçle ilgili de hiçbir bilgilendirme almadım.
Ödediğim 565.000 TL tutarın, cayma talebim doğrultusunda en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak da tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Fevzeddin K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.












