Borç Bitti, Haciz Kalkmadı: Eminevim'den Çözüm Bekliyorum!

Eminevim İstanbul Esenler şubesi üzerinden aldığım araç finansmanı kapsamında, 2023 yılında tüm borcumu bitirmiş olmama rağmen aracım üzerindeki haciz kaldırılmamış. Bunu 2025 yılında aracımı satmak istediğimde fark ettim ve yaklaşık 10 gündür Eminevim ile iletişim halindeyim. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, konunun genel merkeze iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak pazartesi, salı ve çarşamba günleri boyunca her aradığımda aynı cevabı aldım, herhangi bir çözüm üretilmedi.

Perşembe günü ise Esenler şubesindeki bir personelle iletişime geçtim ve sadece onun ilgilendiğini gördüm. Haczin kaldırılması için önce 330 TL, ardından pazartesi günü başka bir personel tarafından 1370 TL daha ödeme yapmam istendi. Aracımı satmak için aciliyetim olduğu için hiçbir itirazda bulunmadan ödemeleri hemen yaptım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü.

Daha önce Eminevim’den araç finansmanı kullandığımda böyle bir ücret talep edilmemişti. Bu defa hem ücret talep edildi hem de süreç çok uzadı. 1177988 üye numarasıyla mağduriyetimin acilen giderilmesini, aracım üzerindeki haczin bir an önce kaldırılmasını ve müşteri olarak daha ciddiye alınarak iletişime geçilmesini talep ediyorum.