to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Almadan Ertelenen Teslimat Tarihi Ve Ödeme Karışıklığı
Eminevim ile yaptığım sözleşme kapsamında teslimat tarihim 15 Aralık 2026 olarak planlanmıştı. Ancak internet sitesine giriş yaptığımda teslimat tarihimin bir ay sonraya ertelendiğini gördüm ve bu değişiklik bana önceden bildirilmedi.
Sözleşme yapılırken şube yetkilisi organizasyon ücretinin yarısını hemen kredi kartımdan, kalan yarısını ise 4 eşit taksit olarak ödeyebileceğimi söyledi. Ben de belirtildiği şekilde organizasyon ücretinin yarısını kredi kartımdan peşin ödedim. Kalan 4 taksitin başlangıcının da aynı ay içinde olması gerektiği ise kesinlikle belirtilmediği için, organizasyon ücreti taksitlerini ertesi aydan itibaren ödemeye başladım.
Şu ana kadar organizasyon ücreti olarak toplam 43.750 TL ödedim ve ilk 6 ay için de aylık 25.000 TL taksit ödemesi yapıyorum. Sistem, eksik kalan organizasyon ücreti taksitlerini benim aylık düzenli ödediğim sözleşme taksitlerimin içinden tamamlamış ve bu yüzden ana taksit ödemelerim “eksik yatmış” olarak görünmüş. Bu durumun sonucunda da teslimat tarihim hiçbir şekilde tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bir ay ertelenmiş.
Konu ile ilgili şube yetkilileriyle görüştüğümde, merkez ile görüştüklerini ancak “yapacak bir şey olmadığını” söylediler ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunmadılar. Teslimat tarihimin ertelenmesine, tarafıma eksik ve yetersiz bilgi verilmesinin sebep olduğunu düşünüyorum.
Tüm bu sebeplerle, teslimat tarihimde yapılan ertelemenin iptal edilerek teslimatımın tekrar 15 Aralık 2026 tarihine alınmasını talep ediyorum.
Teslimat tarihim 15 Aralık 2026 olarak planlanmıştı ancak bir ay ertelendi ve bana önceden bildirilmedi. Ödeme planımda eksiklikler yaşandı, organizasyon ücreti taksitleri ana taksitlerimden düşülerek eksik göründü. Şube yetkilileri sorunu çözmek için bir şey olmadığını söylediler ve benimle iletişime geçmediler. Bu nedenle olumsuz değerlendiriyorum ve çevreme tavsiye ettiğim firmayı artık şikayetimi dillendirerek anlatacağım.
Barış Y. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
