Teslimat Tarihinin Haksız Ertelenmesi Ve Ödeme Kesintisinin Giderilmesi

Eminevim’de üye no 572431 ile araç için tasarruf planına dahil oldum. 23.12.2025 tarihinde organizasyon ücretinin ilk 28.000 TL’lik kısmını kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödedim. Kalan 28.000 TL’lik organizasyon ücretinin ise 2. Dönemde kredi kartımdan tahsil edileceği tarafıma sözlü olarak bildirilmişti. 15.01.2026 tarihinden itibaren her ayın 15’inde 40.000 TL tutarındaki aylık taksit ödemelerimi aksatmadan düzenli olarak yaptım.

17.07.2026 tarihinde Üsküdar şubesini ziyaret ettiğimde, 15.07.2026’da yatırdığım 40.000 TL’lik taksit ödememden 28.000 TL kesinti yapılarak organizasyon ücretine aktarıldığını ve bu yüzden taksitimin eksik ödenmiş gibi gösterildiğini öğrendim. Şube personeli, sistemsel düzeltme yapılacağını, kredi kartından çekim tamamlandığında durumun düzeleceğini ve teslimat tarihimizin 17.08.2026 olarak kalacağını sözlü olarak teyit etti. Bu görüşme 17.07.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Üsküdar Eminevim şubesinde gerçekleştiği için ses ve kamera kayıtlarıyla teyit edilebilir.

Şube kaynaklı bu aksaklıklar sonrası kalan 28.000 TL’lik organizasyon ücretini 27.07.2026 tarihinde internet şubesinden kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödedim. Buna rağmen teslimat tarihimiz haksız şekilde 24.08.2026 tarihine ertelenmiştir. Bu süreçte organizasyon bedeline ilişkin bana hiçbir SMS veya uyarı bildirimi gönderilmemiş, ayrıca yatırdığım taksit tutarından 28.000 TL kesinti yapılarak ödemem eksik gösterilmiş ve şube personelinin “düzelteceğiz” beyanına rağmen gerekli işlem zamanında yapılmayarak bu ertelemeye sebebiyet verilmiştir.

Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen mağdur edilmek istemiyorum. Hatanın acilen düzeltilmesini ve teslimat tarihimizin planlandığı şekilde 17.08.2026 olarak korunmasını, teslimat tarihindeki bu haksız ertelemenin iptal edilmesini talep ediyorum.