Teslim Tarihi Tek Taraflı Değiştirildi, Taksit Kayıt Hatası

Eminevim’in araç organizasyon sistemine Aralık 2025 döneminde K**** Y***** olarak dahil oldum. Üye numaram 2572701’dir. Organizasyon ücretimin yarısını başvuruda kredi kartı ile 6 taksit, diğer yarısını ise 6 ay sonra yine kredi kartından 6 taksit şeklinde ödemek üzere D****** isimli temsilci ile anlaşarak sözleşme yaptım.

Teslimat tarihim Ağustos olarak planlanmışken, tarih yaklaştığında alacağım aracı bulup kaporasını verdim ve Eminevim ile teslim süreci için iletişime geçtim. Bu görüşmede tarafıma teslimat tarihimin Eylül ayına ertelendiği söylendi. Daha sonra, bilgim ve onayım dışında, kendi bütçeme göre yatırdığım bir aylık taksidimin sistemde organizasyon ücreti olarak kaydedildiğini ve o aya ait taksitin ödenmemiş gibi göründüğünü öğrendim. Taksidimin bu şekilde tek taraflı olarak organizasyon ücretine sayılması ve teslim tarihimin haberim olmadan değiştirilmesi tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Şube ile görüştüğümde “bizlik bir durum yok” şeklinde bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Teslim tarihimin, başta anlaşılan ve benim de aracıma göre planlama yaptığım şekilde düzeltilmesini ve sözleşmede kararlaştırılan taksit/organizasyon ücreti planına sadık kalınmasını talep ediyorum. Aracın kaporasını verdiğim için zaman kaybımın ve oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını rica ederim.