to read complaints and reviews, or file yours.Araç Rehininin Kaldırılmaması Ve Kıraç Şubesindeki Müşteri Temsilcisinin Azarlayıcı Davranışı
Yaklaşık 2 yıl önce Eminevim üzerinden araç aldım. Tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim ve borcumun bitmesinin üzerinden 1 yıl geçtiği halde aracım üzerindeki rehini hâlâ kaldırmadılar. Yaklaşık 6 aydır bu konuyla uğraşıyorum.
Üye numaram 1.694.577’dir. Rehin fekki için Eminevim’e başvuru yaptım ancak herhangi bir gerekçe, net bilgi ya da tarih verilmedi, sadece oyalanıyorum ve sürecin neden uzadığını anlayamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de aracımla ilgili tasarruf etmemi engelliyor.
Ayrıca Eminevim Kıraç şubesindeki müşteri temsilcimden de şikayetçiyim. Rehinin kaldırılması için telefonla aradığımda durumu anlatmaya çalışırken beni azarlayan bir üslup kullandı. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak isterken bu şekilde terslenmek beni daha da mağdur hissettirdi.
Aracım üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını talep ediyorum ve Kıraç şubesindeki ilgili müşteri temsilcisinin davranışıyla ilgili şikayetimi Eminevim’in bilgisine sunuyorum.
Diba Hanım. iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
