to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kredisi Tamamlanmış Olmasına Rağmen Senet Teslim Edilmedi Ve Hak Mahrumiyeti Kaldırılmadı
Eminevim Fatih şubesinden kullanmış olduğum araç kredimin tüm taksitlerini ödedim. Kredi borcumu tamamen kapatmama rağmen, defalarca talep etmeme karşın senetlerim tarafıma teslim edilmedi ve aracın üzerinden hak mahrumiyeti halen kaldırılmadı.
Yaklaşık 6 ayı aşkın süredir bu durum devam ediyor. Bu süre içinde Fatih şubesiyle 2–3 defa bizzat görüştüm. Her seferinde senetleri merkezden istediklerini, ellerine ulaşır ulaşmaz bana haber vereceklerini söylediler ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de işlem tamamlandı.
Kredi borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen senetlerimin iade edilmesini ve araç üzerindeki hak mahrumiyetinin acilen kaldırılmasını, bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim İstanbul Fatih şubesi üzerinden aldığım taşıt finansmanının tüm taksitlerini 2025 yılında eksiksiz olarak ödememe rağmen senetlerim tarafıma iade edilmedi. Daha önce bu konuyla ilgili şikayet oluşturdum, sonrasında beni arayarak senetlerimin verileceğini, mağduriyetimin giderileceğini söylediler. Ancak şu anda senetlerin sadece iki tanesinin ellerinde olduğunu, diğer senetleri kaybettiklerini ifade ediyorlar.
Ayrıca aracın üzerindeki hak mahrumiyetini de kaldırmamışlar ve bunu kaldırmak için benden 370 TL talep ediyorlar. Hem senetleri kaybedip hem de üzerindeki hak mahrumiyetini kaldırmak için benden para istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm taksitlerimi zamanında ve eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak, hiçbir ek ücret talep edilmeden aracın üzerindeki hak mahrumiyetinin derhal kaldırılmasını ve kaybettikleri senetlerime ilişkin gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, benden istenen 370 TL tutarındaki haksız talebin iptal edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Senetlerim teslim edilmedi, araç üzerindeki hak mahrumiyeti kaldırılmadı ve Fatih şubesinden hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni çok kötü hissettirdi ve mağdur etti.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru Müşteri Memnuniyet Merkezimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konunun detaylı şekilde değerlendirilmesinin ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezi
Senetlerimi kaybetmişler ne olacak simdi
