300.000 TL Peşinatın Yanlış Hesaba Aktarılması Ve Sözleşme Haklarımın Tehlikeye Atılması

10 Eylül 2025 Çarşamba günü Eminevim Adana Yüreğir şubesinde temsilci B***** A***** ile görüşmeye gittim. Aynı gün içerisinde sözleşmeyi kabul ettim ve imzalar atıldı. Görüşme esnasında peşinatı 12 Eylül Cuma günü ödeyebileceğimi söyledi. IBAN istediğimde, gönderdiği IBAN'da alıcı olarak şirket adı yerine temsilcinin kendi ismini gördüm ve kendisini arayıp bunun bana güvenilir gelmediğini ilettim. Bunun üzerine bana diğer üyelerle aralarındaki yazışmaları ve bu kişilerin makbuzlarını göndererek güven vermeye çalıştı.

25 Ekim günü sisteme baktığımda peşinatımın yansımış göründüğünü ve kaydımın kesin kayda döndüğünü gördüm. O günden sonra ödemelerimi, bana daha sonra verilen ve bu kez doğru olan şirket IBAN'ı üzerinden yapmaya başladım. Taksitlerimi düzenli olarak ödedim ve sistemde bunları görmeye devam ettim.

7 Ocak 2026 günü şube müdürü beni arayarak hesabımda görünen peşinatın bana ait olmadığını, başka bir üyenin havale açıklamasına yanlışlıkla benim üyelik numaramı yazarak gönderim yaptığını, bu üyenin sistemde 300.000 TL eksik olduğunu fark edince durumun ortaya çıktığını söyledi. Ardından şubeye gittiğimde şube müdürü, önce parayı alacaklarını, para benim hesabımda göründüğü için sözleşmemin bir aylık gecikmeden dolayı eski haline döndürüleceğini ifade etti.

9 Ocak Cuma günü Eminevim hesabımdan söz konusu paranın çekildiğini gördüm. Aradığımda, 12 Ocak Pazartesi günü paranın yatırılacağı, B***** A***** ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak 12 Ocak günü de herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda açtığım kayıtların tekrar aynı temsilciye düştüğünü, bundan da daha sonra haberdar oldum. Ödemelerime dair dekontlarım elimde mevcuttur.

Bu yaşananların sonucunda Eminevim’den; 300.000 TL tutarındaki peşinatımın eksiksiz şekilde tarafıma veya hesabıma yansıtılmasını, sözleşmemin müdürün de belirttiği gibi hiçbir hak kaybı olmadan eski haline döndürülmesini ve bu süreçte adı geçen sorumlu personel hakkında gerekli idari inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.