Eminotomotiv Cayma Hakkı İhlali Ve Ücret İadesi Sorunu!

13.01.2025 tarihinde Eminevim firmasının Seyhan/Adana şubesi üzerinden üye olunmuş olup, üye numarası 20***91'dir. Üye olduğum 'araç satın alma finansmanı' için 1.5 milyon tl başvuruda bulunulmuş ve önden ödeme yapmam gerektiğinden 15 bin tl ücreti şahsıma ait karttan mail order yöntemi ile Eminevim firmasına ait 'Yapı Kredi 947 - TR470006701000*****185 IBAN numarasına' aktarılmıştır.

Tam hatırlayamamakla birlikte 23 ya da 25 Ocak tarihinde '14 günlük cayma hakkımı' kullanarak sistemden çıkmak istediğimi belirterek aynı şubede dilekçe hazırlanarak şahsım tarafından imzalanıp teslim edilmiştir. 2-3 gün içerisinde tarafım aranmış ve kimlik üzerindeki imza ile cayma dilekçesine atılan imzanın aynı olmadığı tarafıma iletilmiş ve tekrar şubeye çağrılmışım, tekrar gidip yeni dilekçeye imza attım, yaklaşık 2-3 gün sonra ise tekrar arandım ve 'ilk yazılan dilekçe' üzerine tekrar imza atmam gerektiğini belirttiklerinden aynı şubeye giderek 3. Kez dilekçeye imza attım.

Aradan 2 buçuk aylık süre geçmesine rağmen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un gerekleri Eminevim firması tarafından yerine getirilmemiştir. Firma ile iletişime geçtiğimde, cayma süresinin geçtiği belirtilmiş, ancak benim ilk dilekçe vermiş olduğum tarih sözleşme başlangıcından sonraki 14 gün içerisinde yapılmıştır. Defalarca hem şubeye gitmeme hem de müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, ilgili firmadan hizmet almamama ve 14 günlük süre içerisinde cayma hakkımı kullanmama rağmen ücret iademin yapılmayacağı belirtilmiştir.

Üyelik sözleşmesindeki imzam ile cayma dilekçesindeki imzalarımın aynı olmasına rağmen, üyelik sözleşmesinin kabul edilip cayma dilekçesinin kabul edilmemesi firmanın işine geldiği belgeyi kabul edip, kanunlar çerçevesinde korunan tüketici hakkının ise yok sayması firmanın parama 'el koyduğu' sonucunu ortaya çıkarmaktadır. İlgili firmadan, ücret iademin kabul edilmemesine hükmeden şirket görevlilerinden şikayetçiyim. 13.01.2025 tarihinde şahsımdan Eminevim firmasına aktarılan, 14 gün içerisinde cayma hakkımı kullandığım, hiçbir şekilde ürün veya hizmet almadığım sözleşme için tarafımdan kesilen 15 bin tl'nin tarafıma iadesini talep etmekteyim.