Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hamiyet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Kayıp Yaşadım

profile
Hamiyet
30 Eylül 2025 13:04
32.194

Eminevim Samsun Atakum şubesi üzerinden 2612 numaralı, 120 katılımcılı çekilişli konut finansman grubunda müşteri numarası 1576334 ile işlem yapmaktayım. 26.09.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden çekilişte adımın çıktığı ve teslimat sürecinin hızlıca başlatılması gerektiği bildirildi. Acil olarak bana ve kefilime ait gerekli belgeler (kimlik, nüfus kayıt örneği, yerleşim yeri, adres ve iletişim bilgileri) istendi ve aynı gün e-posta yoluyla ilettim. Belgeleri gönderdikten sonra şubeye imza atmam için çağrıldım.

Ancak belgeleri gönderdikten ve şubeye imzaya çağrıldıktan iki gün sonra, yine WhatsApp üzerinden bir yanlış anlaşılma olduğu ve teslimat sürecinin aslında on ay sonra başlayacağı bilgisi verildi. Bu süreçte kendi temsilcimle WhatsApp üzerinden, farklı bir temsilciyle telefonda, internet şubesinden ve çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçtim; fakat hiçbirinden net bir cevap alamadım ve herhangi bir temsilci dönüş yapmadı.

Yanlış bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum, borca girdim ve arabamı satma sürecine başladım. Hem maddi hem de manevi kaybım oluştu. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, doğru bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile profile profile
6 Destek ,
7 Yorum
09 Ekim 2025 11:26 (Şikayetten 8 gün sonra)

Hamiyet Hanım , iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Hamiyet
Hamiyet
24 Ekim 2025 11:10

Genel Müdürlükten N*** hanımla görüştüm. Çözüm için çalışıyor. Görüşmeler devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (7)

Zlh
Zlh

Hamiyet hanıma Eminevim'i ben tavsiye ettim, benim aracılığım ile üye oldu, hatta kefili de benim. Olaylara birebir şahidim. Belgeler istendi acilen, hepsini toplayıp gönderdik, pazartesi imzaya çağırıldık. Bu süreçte arabayı da ilana koyduk, hatta müşteri çıktı üstelik yakın çevreden, arabayı verirsek acaba para ne zaman hesaba geçer filan diye düşünüyorduk ki bir Mesajla aydınlandık, yanlış anlama olmuş para 10 ay sonra verilecekmiş. Diyelim ki yanlışlık oldu, bu şekilde mi bilgi verilir. Temsilci hanım telefonla izah edip bir özür dileme gereği bile duymadı. Sürekli temsilcimizin değişmesi, deneyimsiz insanlara çalışılması büyük sorun gerçekten. Arkadaşımın yaşadığı sorundan dolayı çok üzgünüm, ben vesile olmuşum gibi hissediyorum. Daha da kimseye tavsiye edemem kusura bakmasınlar.

Ahmet
Ahmet

Birikmiş olan paramla bende organizasyona katılmak istiyordum ancak birçok yorumda mağduriyet yaşayanları gördükten sonra vaz geçtim. Katılım ücreti olarak aldıkları parayı kullanıyorlar çıkmak istediğinde paranın bir değeri kalmıyor. Bu resmen milletin aklıyla alay etmektir. Paranla rezil oluyorsun.

Yasin
Yasin

İyi ki bunları buraya yazdınız. İki firma arasında kalmıştım. Artık eminim Eminevim'den uzak durmak gerek

Kudret
Kudret

Diğeri hangisi, bir de onun hakkındaki şikayetlere bak öyle karar vermen daha doğru olur

Ahmet
Ahmet

Birikmiş olan paramla bende organizasyona katılmak istiyordum ancak birçok yorumda mağduriyet yaşayanları gördükten sonra vaz geçtim. Bu resmen milletin aklıyla alay etmektir. Paranla rezil oluyorsun.

Sait
Sait

Kesinlikle pişmanlıktır denilen tarih başta Kasımsa ocakta alıyorsunuz dahada uğraşmanız gerekiyor başta kayıt aşamasında her gün arayan müşteri hizmetleri kayıt olduktan sonra ne arıyor ne soruyor hatta aradığınızda açmıyor mesajlara dönmüyor girmenizi kesinlikle tavsiye etmiyorum

Sabri
Sabri

Bende araç almak için düşünüyordum ama şikayetlere bakılırsa üyelikten sonra organizasyon ücretini aldılarmı daha kimse ilgilenmiyor sizin sistemi bırakıp çıkmanız için uğraşıyorlar nasılsa kendi paralarını peşin alıyorlar sizin çekilişimiz uzatıp sistemden kendi rızanızla ayrılmanız istiyorlar üye yapana kadar her gün defalarca arayanlar bir sorun oldu mu ortadan kayboluyor kar Devamlı temsilciniz değişiyor tecrübesiz kişilerle çalışıyorlar bir sorumlu yok sorduğunuzda o kişi işten ayrıldı diyorlar başkasına yönlendiriyorlar devamlı bir oyalama taktikleri bence girmeyin kura size çıkana kadar paranızı kullanıyorlar bu enflasyonda 2 sene sonra o parayla zaten alacağınızı alamıyorsunuz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim İle Sözleşme Değişikliği Ve Teslimat Sorunu

profile
25 Haziran 2025 00:02
173.081
Benzer Şikayet Yaz