Yanıltıcı Sözlü Açıklamalar Nedeniyle Sözleşme İptali Ve Ücret İadesi

30.12.2025 tarihinde Eminevim İstanbul Güneşli şubesine konut sahibi olabilmek için başvuru yaptım. İşlemlerim, şubede danışma görevlisi olarak çalışan M**** isimli personel tarafından gerçekleştirildi. 2.593.251 sözleşme numarası ile, toplam 3.000.000.000 TL tutarlı bir sisteme giriş yaptım. Bu süreçte bize anlatılan şartlara güvenerek sözleşme imzaladım ancak sonrasında anlatılanlarla sözleşme içeriğinin çok farklı olduğunu üzülerek gördüm.
M**** bey, bize 7 ay boyunca her ay düzenli olarak çekilişe katılacağımızı, bu 7 aylık süre içinde çekilişte çıkmazsa peşinatlı sisteme geçerek 1.200.000 TL peşinat ödedikten sonra 5 ay içinde evimiz için ödeme/teslimat alabileceğimizi söyledi. Ayrıca çekilişte adımız çıksa bile 5 ay dolmadan ödeme yapılamayacağı bilgisini verdi. Taksit tutarının da süreç boyunca sabit 15.000 TL olacağını ve kesinlikle artmayacağını özellikle belirtti. Bu sözlü bilgilendirmelere güvenerek sözleşmenin maddelerini ayrıntılı şekilde incelemedik. Ocak ayında ilk çekilişin olacağı söylenmişti, fakat şubat ayında çekiliş için herhangi bir mesaj gelmeyince şubeyi aradık. Bize, mayıs ayına kadar başka çekiliş olmayacağı, mayıs itibarıyla düzenli çekilişlere katılacağımız söylendi. Oysa bizim M**** bey ile yaptığımız anlaşmada her ay düzenli çekilişe katılım olacağı ifade edilmişti. Bunun üzerine şubeye gidip yüz yüze görüştüğümüzde, M**** beyin işten çıkarıldığını, onun söylediklerinin bir anlamı olmadığını, geçerli olanın sadece yazılı sözleşme olduğunu, “söz uçar yazı kalır” denilerek ilettiler. Böylece bize sözlü olarak anlatılanlarla sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerin tamamen farklı olduğu ortaya çıktı. Bu süreçte 15.000 TL taksit ve 127.500 TL katılım ücreti ödemesi yaptım. Sonrasında kendimizi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissettiğimiz için ödemeleri durdurdum. Sözleşmenin iptalini ve ödediğimiz katılım ücretinin iadesini talep ettiğimizde ise, katılım ücretinin geri verilmeyeceği, paramızı alamayacağımız yönünde tehditvari söylemlerle karşılaştık ve sorunumuzla ilgilenen, çözüm üretmeye çalışan kimse olmadı. Tarafıma kayıt esnasında verilen sözlü bilgiler ile imzalatılan sözleşme hükümleri arasında ciddi farklar bulunması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur olmuş hissediyorum. Eminevim İstanbul-Güneşli şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini, sözleşmemin feshedilerek ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyoruz Güneşli şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi