Eminevim'de 5 Yıllık Ev Teslimi Gecikmesi Ve Sürekli Değişen Katılım Tutarları

Eminevim şikayet
15.01.2021 tarihinde İstanbul’da, O*** B**** ismi üzerinden Eminevim’in peşinatlı çekilişli konut tasarruf sistemine dahil oldum. Aradan yaklaşık 5 yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ev teslimi yapılmadı, 5 yıldır hiçbir sonuç alamıyorum. Çekilişlerin yapıldığını dahi düşünmüyorum.

Sisteme ilk girdiğimde 500.000 TL’lik bir tutar üzerinden katılım sağladım ve bu tutarın yarısına yaklaştığımızda evi alabileceğimiz söylendi. Bu limite yaklaştığımda ise tutar bu kez 1.000.000 TL’ye çıkarıldı ve yine yarısına gelirsek ev alabileceğimiz ifade edildi. Süreç bu şekilde sürekli değişen tutarlar ve ileriye atılan sözlerle devam etti. Ayrıca, sistemden çıkmak istesem benden yaklaşık 200.000 TL talep ediliyor, bu durum da süreci benim açımdan daha da kabul edilemez hale getiriyor.

Telefon görüşmelerinde iletişim tarzı hem yetersiz hem de profesyonellikten çok uzak. Katılım tarihimi öğrenmek istediğimde dahi net bir bilgi verilmedi, kendi banka hesap hareketlerimden geriye dönüp bakarak giriş tarihim olan 15.01.2021’i kendim tespit etmek zorunda kaldım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri konuyu geçiştirerek sürekli erteledi ve tatmin edici, kurumsal bir yaklaşım sergilemedi.

Hem teslimatın gecikmesi hem de sürekli değişen tutarlar ve iletişimdeki profesyonellik eksikliği nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sürecin baştan sona detaylı biçimde incelenmesini, sisteme giriş yaptığım tarihteki koşullarımın ve taahhütlerin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.