Yanıltıcı Çekiliş Takvimi Ve Peşin Çekilen Organizasyon Ücreti

Yaklaşık 6 ay önce Eminevim Ümraniye şubesinden çekilişli ev sistemine başvurdum. Sürecim hâlâ devam ediyor, çekiliş sonuçlarını bekliyorum ancak başvuru aşamasındaki bazı uygulamalar güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Başvuru sırasında, bana sanki her ay düzenli çekiliş olacak ve sadece teslimatlar 5. Aydan itibaren başlayacakmış gibi bir izlenim verildi. Ancak süreç başlayınca gördüm ki ilk ay çekiliş var, sonrasında ise 5 ay boyunca hiç çekiliş yapılmıyor. Bu durum başta anlatılanla örtüşmediği için kendimi yanıltılmış hissettim.

Ayrıca organizasyon ücretini ikiye böldüklerini ve her iki kısmı da 6 taksite böleceklerini açıkça ifade etmelerine rağmen, organizasyon ücretinin ikinci parçası olan 382.500 TL kredi kartıma peşin çekim olarak yansıtıldı. Bu nedenle ekstremde bir anda çok yüksek bir tutar oluştu. Bu durumu fark eder etmez şube ile ve müşteri temsilcileriyle görüştüm, itirazımı ilettim ancak yalnızca “size dönüş yapacağız” denilip somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ dönüş yapılmadı.

Yanlış ve eksik bilgilendirme ile organizasyon ücretinin söz verildiği gibi taksitlendirilmemesi, hem finansal olarak hem de güven açısından beni ciddi anlamda mağdur etti. Organizasyon ücretinin ikinci kısmının başta söylendiği gibi 6 taksite bölünmesini ve kartıma yapılan peşin çekim işlemine ilişkin gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.