to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gizli Kesintiler Nedeniyle Büyük Maddi Mağduriyet
Eminevim Tekirdağ Çerkezköy şubesinde yaklaşık 25 Ağustos tarihinde konut için tasarruf finansmanına yazıldım. Görüştüğüm temsilci A*** hanım, başta bana hiçbir şekilde ek ücret ve organizasyon ücreti ödemeyeceğimi, 1,5 milyonluk sisteme gireceğimi ve 9 ay içinde evimin çıkacağını söyledi. Bu bilgilere güvenerek sisteme dahil oldum.
Ancak daha sonra tutarı 2,5 milyona çektiklerini, evin bu şekilde de çıkmayacağını ve farklı gerekçelerle daha fazla ödeme yapmam gerektiğini söylemeye başladılar. Başta “kesinlikle alınmayacak” denilen organizasyon ücreti adı altında yaklaşık 70 bin tl kesinti yapıldı ve 1,5 milyonluk girişle birlikte benden toplamda yaklaşık 220 bin tl tahsil edildi.
Yaşadığım bu süreçte temsilcim A*** hanımı defalarca aramama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı, sürekli oyalandım ve başımdan savıldım. Başta verilen sözler tutulmadığı gibi, sonrasında da muhatap bulamıyorum.
Şu ana kadar ödediğim tüm tutarların, komisyon ve organizasyon ücreti dahil eksiksiz iadesini talep ediyorum ve özellikle temsilci A*** hanımın yanlış bilgilendirmesi ve ilgisizliği nedeniyle kendisinden şikayetçiyim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
2024 yılında Tekirdağ Çerkezköy’deki Eminevim şubesine başvuru yaparak sisteme dahil oldum. İlk başvurum sırasında benden 143.000 TL aldılar, sonrasında tutar iki buçuk milyona yükseltildi ve 70.000 TL kesinti yapıldı. Şu anda iade edilmesi gereken tutarın 70.000 TL olduğunu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bundan yaklaşık 1–2 ay önce Şikayetvar üzerinden durumu detaylı şekilde yazdım, şikayetim üzerine merkezden beni telefonla aradılar. Görüşmede durumu anlattım, haklı olduğum ve olması gereken işlemin yapılacağı söylendi. Ardından WhatsApp üzerinden de tekrar yazılı olarak para iademin 70.000 TL olarak gönderilmesini talep ettiğimi ilettim, fakat bu görüşmelerden sonra da hiçbir somut adım atılmadı, iade hala yapılmadı.
Her defasında “halledeceğiz” denilerek bekletilmekten ve mağduriyetimin uzamasından son derece rahatsızım. 70.000 TL tutarındaki paramın, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İshak B. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
