Teslim Tarihi Değişikliği Ve Sözlü Taahhütlerin İhlali

Yalçın

5.299

Tekirdağ Çerkezköy Eminevim şubesinden 28.12.2025 tarihinde daire için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana, 700 bin TL peşinatla Eylül ayı sonunda teslimatın kesin olduğu söylendi. Daha sonra, 100 bin TL ara ödeme yapmam durumunda dairenin Mayıs ayı sonunda teslim edilebileceği belirtildi. Bu bilgiler doğrultusunda planımı yaptım ve şu ana kadar toplamda 960 bin TL ödeme yaptım.

Bugün şubeye giderek ara ödeme yapmak ve Mayıs sonu teslim alabilmek için işlem yaptırmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi B**** Hanım, “Siz yanlış anlamışsınız, teslimatı ancak Aralık ayında alabilirsiniz” diyerek daha önce şubede bana söylenen teslim tarihlerini tamamen değiştirdi. Teslim tarihiyle ilgili elimde yazılı bir sözleşmede “Eylül sonu” ya da “Mayıs sonu” ifadesi geçmiyor; ancak bu tarihler yüz yüze görüşmede açıkça ifade edilerek beni bu şekilde yönlendirdiler.

Ben Eminevim’in şubede bana sözlü olarak ilettiği teslim tarihlerinin arkasında durmasını ve ara ödeme yaptığım takdirde dairemin en geç Mayıs ayı sonunda, en azından başlangıçta taahhüt edildiği gibi Eylül sonu itibarıyla teslim edilmesini talep ediyorum. Sözlü beyanlar ile şu anki uygulama arasındaki bu çelişkinin giderilmesini ve mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Gelişme

09 Şubat 18:01

Eminevim Tekirdağ Çerkezköy şubesinde konut için sisteme kayıt oldum. Başvuru sırasında 700.000 TL peşinat ve 175.000 TL dosya masrafı olmak üzere yüksek tutarda ödeme yaptım. Görüşmeyi ofiste yüz yüze gerçekleştirdik ve bana teslimatın temmuz ayı sonu, en geç ağustos ayı başında yapılacağı söylendi. Ayrıca 100.000 TL veya 150.000 TL ara ödeme yapmam halinde teslimatın 3 ay öne çekilerek mayıs ayında gerçekleştirileceği ifade edildi, ben de bu şartları kabul ettim. 2026 yılının ocak ayında ara ödeme yapmak için tekrar Tekirdağ Çerkezköy Eminevim şubesine giderek müşteri temsilcisi B**S** A** ile görüştüm. Kendisi bana “sen yanlış anlamışsın, teslimat aralık ayı” diyerek ilk başta söylenen tarihten tamamen farklı bir tarih verdi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. En başta bana hiçbir sözleşme veya yazılı evrak verilmediği halde teslimat tarihini kendi belirlemiş gibi davranması da güvenimi zedeledi. 2583077 üye numarasıyla kayıtlıyım. Teslimat tarihim ilk başta yüz yüze görüşmede ifade edilen temmuz sonu–ağustos başı dönemine çekilsin, bu tarihin yazılı ve resmi bir sözleşme ile tarafıma verilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Eminevim

Yalçın A. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.