Eminevim'de Peşinat İadesi Gecikmesi Ve Boş BIM Kartları

2022 yılında Eminevim Tekirdağ Çerkezköy şubesinde konut tasarruf finansman sistemine kayıt oldum ve o dönemde 40.000 TL peşinat ödemesi yaptım. Kayıt aşamasında, sözleşmeyi iptal etmek istemem durumunda bu peşinat tutarının tarafıma iade edileceği sözlü olarak açıkça ifade edildi.

Daha sonra sistemi iptal ettim ve form numarası 719045 olan planım kapsamında ödediğim 40.000 TL peşinatın iadesini talep ettim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen peşinatım iade edilmedi. Bu süreçte en az 20 kez Eminevim müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm; her seferinde sorunun çözüleceği söylenerek o anki şikayetlerimi sildirmem istendi, ben de iyi niyetle sildim. Ancak verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı ve problem çözüme kavuşmadı.

Son olarak tarafıma 20.000 TL tutarında BİM kart gönderileceği söylendi, fakat gelen kartlar da boş çıktı ve herhangi bir kullanıma kapalıydı. Hem peşinatımı alamadım, hem de defalarca oyalanıp yanıltıldığımı düşünüyorum.

Sözleşmemi iptal etmiş olmama rağmen, kayıt olurken peşin ödediğim ve iade edileceği taahhüt edilen 40.000 TL tutarındaki peşinatın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini, ayrıca boş gönderilen BİM kartlarıyla ilgili durumun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.