Verilen İndirim Çeki Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor

21.05.2025 tarihinde eşim adına 2241144 numaralı abonelik ile Eminevim’e, konut teslimatı için %5 daha fazla olmak üzere toplam %10 indirim çeki tanımlanacağı vaadiyle kayıt oldum. Bu aboneliğime ait çekin, yaklaşık üç ay sonrasında, 01.09.2025 tarihinde kendi adıma olan 1487809 numaralı aboneliğime tanımlanacağı ve tarafıma verileceği açıkça söylendi. Ancak belirtilen tarih çoktan geçmiş olmasına rağmen adıma tanımlanması gereken bu çek hiçbir şekilde verilmedi.

Sorunun çözümü için İstanbul Esenler şubesine giderek yüz yüze görüştüm, ayrıca çağrı merkezi ile defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, oyalandım ve hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süreç hem teslimat sürecimin uzamasına hem de ciddi şekilde mağdur olmama neden oldu.

Esenler şubesi temsilcisi Muhammed Sekman, ilk kayıt esnasında, aylar öncesinden hâlâ çekleri tanımlanmamış kişiler olduğunu bilmesine rağmen bunu bana söylemedi ve “3 ay sonra %10 kesin tanımlıyoruz” diyerek gerçeği yansıtmayan bilgilerle beni sisteme kayıt etti. Aylarca uğraşmam ve bu platform aracılığıyla şikayet oluşturmam üzerine, %10 vermeleri gerekirken sadece %5’lik çeki şubat ayında tanımladılar.

Esenler şubesi temsilcisi Muhammed Sekman, beni ikna etmek için, WhatsApp gruplarından, kendisinin müdürü olduğunu söylediği Abdullah Çelik adlı kişiye ait ve grup mesajlarının ekran görüntüsünü bana bizzat gönderdi. Bunu da ekte sunduğum fotoğraflarda belirtiyorum.

Başta beni %10 vaadiyle sisteme kayıt eden temsilci Muhammed Sekman, onun müdürü olduğunu beyan ettiği Abdullah Çelik ve genel olarak ilgisiz, sorumluluklarını zamanında yerine getirmeyen, insanları yanlış vaatlerle sisteme kaydeden Eminevim şubesinin iş anlayışından şikayetçiyim. Tarafıma sadece %5’lik çek tanımlanmış olup, geriye kalan %5’lik çekimin de derhal tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.