to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Çekiliş Hakkım Bilgilendirme Yapılmadan 5 Ay Ertelendi
12 Temmuz 2025 tarihinde Eminevim Konya Arena Şubesi’nde, E****** isimli temsilci aracılığıyla çekilişli konut paketine başvurdum. 2.308.313 numaralı müşteri olarak, 4.000.000 TL’lik paket kapsamında dosya masrafını nakit ödedim ve sisteme dahil oldum. Sözleşme öncesinde bana dosya masrafını ödedikten sonra çekilişlere hemen katılabileceğim söylendi. Ancak, başvurumdan sonra 5 ay boyunca çekilişe katılamayacağım bildirildi ve bu durum hakkında önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte her ay düzenli olarak taksit ödemelerimi yapmaya devam ediyorum. Sorunumun çözülmesi için şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sadece sorunun araştırılacağı ve geri dönüş yapılacağı söylendi, bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Eminevim gibi köklü bir kurumdan şeffaf bilgilendirme ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm bekliyorum. Çekiliş hakkımın neden ertelendiğini ve bu mağduriyetin nasıl giderileceğini öğrenmek istiyorum. Şikayetim kısa sürede çözülmezse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sema G. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Gerekli bütün bilgileri net bir şekilde açıkladığınız için teşekkür ederim
Banada aynısını söylediler özellikle sordum her ay çekiliş var dediler. İlk ay girdirdiler sonraki 5 ay sonra dediler. İlk ay neden o zaman çekilişe girdirdiler. Eminevim pişmanlık.