Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eminevim'de Çekiliş Hakkım Bilgilendirme Yapılmadan 5 Ay Ertelendi

profile
04 Kasım 2025 15:56
33.573
Sema'nın Teşekkür Mesajı
“Gerekli bütün bilgileri net bir şekilde açıkladığınız için teşekkür ederim”

12 Temmuz 2025 tarihinde Eminevim Konya Arena Şubesi’nde, E****** isimli temsilci aracılığıyla çekilişli konut paketine başvurdum. 2.308.313 numaralı müşteri olarak, 4.000.000 TL’lik paket kapsamında dosya masrafını nakit ödedim ve sisteme dahil oldum. Sözleşme öncesinde bana dosya masrafını ödedikten sonra çekilişlere hemen katılabileceğim söylendi. Ancak, başvurumdan sonra 5 ay boyunca çekilişe katılamayacağım bildirildi ve bu durum hakkında önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte her ay düzenli olarak taksit ödemelerimi yapmaya devam ediyorum. Sorunumun çözülmesi için şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sadece sorunun araştırılacağı ve geri dönüş yapılacağı söylendi, bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Eminevim gibi köklü bir kurumdan şeffaf bilgilendirme ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm bekliyorum. Çekiliş hakkımın neden ertelendiğini ve bu mağduriyetin nasıl giderileceğini öğrenmek istiyorum. Şikayetim kısa sürede çözülmezse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

12 Kasım 2025 11:09 (Şikayetten 7 gün sonra)

Sema G. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Sema
Sema
16 Kasım 2025 12:35

Gerekli bütün bilgileri net bir şekilde açıkladığınız için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Arda
Arda

Banada aynısını söylediler özellikle sordum her ay çekiliş var dediler. İlk ay girdirdiler sonraki 5 ay sonra dediler. İlk ay neden o zaman çekilişe girdirdiler. Eminevim pişmanlık.

Arda
Arda

Aynısını bana da yaptılar şikayet müşteri hizmetlerini de aradım ilgilenen yok telefon dönmüyorlar bile bu kadar sorumsuz bir şirket görmedi bunlara güvenip nasıl gitmişiz.

Emre
Emre

Bende 24/09/2025 te ilk çekilişe girdim daha sonra sistemde diğer çekilişim 27/01/2026 olarak görünüyor, geçen ekim ayında da hiç SMS gelmedi sistemde de görünmüyor zaten, banada demişlerdi her ay çekiliş var diye ama maalesef böyle bir durumla karşılaştım. Yani 27/01/2026 ya kadar hiç çekilişim olmayacak sizinde böylemi oldu durumunuz

Yusuf
Yusuf

Evet benimkide 3 ayın 25 i Banada her ay katılacağımı söylediler kendisine sorduğumda bir sonraki çekilişte geri kalan ayların yapılmayan çekilişleri o ay içerisinde toplu olacağı söylendi yalan diye düşünüyorum ama bekliyorum şimdilik

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hediye Çekim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
03 Ekim 2025 11:00
78.503
h-c-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz