Teslimat Tarihi Tek Taraflı Değiştirildi Ve Yanıt Alınamadı

5 Kasım 2025 tarihinde Eminevim’in ara peşinatlı satış sistemine dahil oldum ve imzaladığım sözleşmede teslimat tarihimin açıkça 5 Kasım 2026 olarak belirtildiği bilgisiyle her ayın 5’inde düzenli olarak taksit ödemelerimi yapmaya başladım.

Ara peşinat ödemesini yaptığım gün, yani ayın 19’unda, sistemde taksit tarihlerimin otomatik olarak 19’una kaydırıldığını fark ettim. Şubedeki danışmana bunu sorduğumda, teslimat tarihimin de bu değişiklikle birlikte 19’una ertelendiğini ve konuyu Eminevim merkezle görüşeceğini iletti. Merkezden gelen yanıtın olumsuz olduğu, ancak sözleşmede yazılı teslimat tarihiyle ilgili hiçbir açıklama veya düzeltme yapılmadığı tarafıma bildirildi.

Durumu çözmek için çağrı merkezini arayarak resmi bir şikayet ve problem kaydı oluşturdum, ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Böylece imzaladığım sözleşmede yer alan teslimat tarihi, benim açık onayım ve bilgim dışında, şirketin kendi sistem işleyişi gerekçe gösterilerek fiilen değiştirilmiş oldu.

Ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaparken firmanın sözleşme şartlarına uymaması ve mağduriyetimi gidermek adına hiçbir somut adım atmaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Sözleşmenin bağlayıcılığının tek taraflı değil, her iki taraf için de geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Eminevim’den, sözleşmemde yazılı olan teslimat tarihine aynen uyulmasını veya bu değişikliğe ilişkin makul ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.