Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaybolan Başvuru Dosyaları İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Hüseyin
24 Şubat 17:07
6.012

03.12.2025 tarihinde dört arkadaş olarak Eminevim’e başvuruda bulunduk. Ancak dört kişiden yalnızca benim ve bir arkadaşımın dosyasının firma tarafından kaybedildiği tarafımıza bildirilmiştir.

Başvuru dosyalarımız firmanın sorumluluğunda olmasına rağmen kaybedilmiş, buna rağmen kredi kartlarımızdan katılım payı tahsil edilmiştir. Dosyaları kaybedilen müşterilerden ücret alınması ve sürecin belirsiz bırakılması açıkça sorumsuzluk ve mağduriyet yaratmaktadır.

Daha da kabul edilemez olan durum ise, yaşadığımız bu mağduriyet giderilmeden tarafımızdan taksit ödemesi talep edilmesidir. Dosyası kaybolmuş bir başvuru için ödeme talep edilmesi hukuka, Tüketici Hakları'na ve ticari etik kurallarına aykırıdır.

Tarafımızdan tahsil edilen katılım paylarının iadesini ve sürece ilişkin yazılı, resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Firma bünyesindeki kusurun telafi edilmesi gerekir.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere başvurarak hakkımızı arayacağımızı açıkça bildiririz.

06 Mart 15:02 (Şikayetten 9 gün sonra)

Hüseyin A. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eminevim Yalova’da 45 Bin TL Organizasyon Ücreti İadesi Ve Saygısız Davranış Şikayeti

profile
31 Ocak 01:02
10.023
eminevim-yalovada-45-bin-tl-organizasyon-ucreti-iadesi-ve-saygisiz-davranis-sikayeti-1.pdf

Eminevim'de Yanıltıcı Sözler Ve 215.000 TL Ücret İadesi Talebi

profile
19 Ocak 11:33
24.097

230.000 TL İademin Gecikmesi Ve Katılım Bedeli Kesintisi

profile
09 Şubat 09:57
2.870

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz