Eminevim Yalova’da 45 Bin TL Organizasyon Ücreti İadesi Ve Saygısız Davranış Şikayeti

05.08.2025 tarihinde Eminevim Yalova şubesinde B**** Hanım ile yaptığımız görüşmede, kendisinin alaycı üslubu, konuşma tarzı, tavrı ve davranışları kurumsallıktan tamamen uzak bir tutum sergilemiştir. Hiçbir detaylı açıklama yapılmadan, süreç tam olarak anlatılmadan kredi kartından 45.000 TL “organizasyon ücreti” adı altında ödeme alındı ve hemen sözleşme imzalatıldı; ancak ortada doğru, düzgün bir dosya ya da şeffaf bir bilgilendirme süreci bulunmamaktadır.

Süreç hakkında daha sonra arandığımızda yanlış ve eksik bilgilendirmeler olduğunu fark ettik ve kendileriyle tekrar iletişime geçtiğimizde, aynı danışmanın ailevi durumlarımız üzerinden “paranız yok ki ödeyemezsiniz” tarzında son derece saygısız ve kırıcı ifadeler kullandığına şahit olduk. Ailemle konuşarak, kendi paramızla resmen küçük düşürülmüş olduk. Firmayı arayıp bu durumu özellikle şikayet etmemize ve aynı danışmanla görüşmek istemediğimizi belirtmemize rağmen, geri dönüş yine aynı kişi üzerinden yapıldı ve aynı üslup devam ettirildi. Buna göz yuman ve bu kişiyi tekrar karşımıza çıkaran firmanın da bu tutuma onay verdiğini düşünüyoruz.

Şu anda süreç hâlâ devam etmekte, ne para iadesi ne de mağduriyetimizi giderecek herhangi bir adım atılmış değildir. Eminevim’den, kartla ödediğimiz 45.000 TL tutarındaki “organizasyon ücreti”nin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız saygısız ve kurumsallıktan uzak yaklaşım hakkında gerekli incelemenin yapılıp gereğinin yerine getirilmesini talep ediyoruz.