Eminevim Denizli Bayramyeri Üyelik İşleminde Cayma Hakkının Reddedilmesi Ve 170.000 TL İadesi

Eminevim Denizli Bayramyeri Şubesi aracılığıyla yapılan üyelik işlemim kapsamında, 170.000 TL tutarındaki bedel 13.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 6 ay taksitli olarak tahsil edildi. İşlem sonrasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük cayma hakkımı kullanmak üzere 18.12.2025 tarihinde başvuruda bulunmama rağmen, talebim firma tarafından reddedildi.

Cayma talebimin reddi gerekçesi olarak, işlemin “geçen ay kontenjanından yapıldığı ve bu nedenle iptal edilemeyeceği” tarafıma iletildi. Bu gerekçenin tüketici mevzuatında hiçbir karşılığı olmadığını, cayma hakkının firmanın kontenjan veya iç uygulamalarına göre sınırlandırılamayacağını özellikle vurgulamak istiyorum.

Ayrıca, sözleşme sürecinde cayma hakkıma ilişkin açık, yazılı ve usule uygun bir bilgilendirme yapılmadı; süreç şeffaf yürütülmediği halde yüksek meblağlı bir tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Yasal süresi içinde cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen, hukuka aykırı bir gerekçeyle bu hakkım fiilen engellenmiştir.

Bu uygulamanın tüketici mevzuatına açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. Yasal cayma hakkımın derhal kullanılmasını ve kredi kartımdan tahsil edilen 170.000 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.