Evraklar Hazır Olmasına Rağmen Teslimat Tarihinin Geciktirilmesi

Uzun süredir Eminevim’in 2 milyon tl konut finansmanı müşterisiyim. Çekilişte ismim çıktı ve teslimat için istenen tüm belgeleri dosyaları günler öncesinden eksiksiz biçimde teslim ettim, sistemde de onaylandı. Teslimat ayım Ocak 2026 olarak belirlenmişti ancak o tarihte uygun bir ev bulamadığım için işlemi yaptıramadım.

1 Şubat’ta beğendiğim evi buldum, 5 Şubat’ta da ekspertiz eve gelerek incelemesini yaptı ve rapor olumlu şekilde sonuçlandı, herhangi bir problem olmadığı söylendi. Buna rağmen teslimat için tarafıma 23 Şubat’a gün verildi. Tüm evraklarım aylar öncesinden sistemde eksiksiz şekilde mevcut olmasına rağmen bu kadar ileri bir tarih verilmesi hem süreci gereksiz uzatmakta hem de ev sahibiyle aramızda ciddi bir anlaşmazlık riski oluşturmaktadır.

Genel merkez müşteri hizmetleriyle teslimat tarihinin öne çekilmesi için görüştüm ancak “olmaz” denilerek yardımcı olunmadı. Ocak 2026 teslimat ayı olan bir müşterinin, ekspertizi olumlu sonuçlanmış ve tüm evrakları tamamlanmışken 23 Şubat gibi geç bir tarihe ötelenmesi mağduriyet yaratmaktadır.

Teslimat tarihin, sistemdeki evraklarımın da uzun süredir hazır olduğu dikkate alınarak daha erken bir tarihe çekilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde ev sahibiyle yapmış olduğum anlaşma bozulma noktasına gelecek ve ciddi mağduriyet yaşayacağım. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.