Eminevim'de Teslimat Ve Tapu Sürecindeki Uzun Gecikme Müşteriyi Mağdur Ediyor

Eminevim’e kurasız bir şekilde organizasyona katıldım, üye numaram 2182203. Bana teslimatımın Aralık ayında yapılacağı söylendi. 17 Aralık’ta almak istediğim evi bulup tüm evrakları Eminevim’e ilettim. İlk etapta eksper geleceği, rapor sonrası işlemlerin ilerleyeceği belirtildi ve ben 7 gün boyunca, hafta sonu dahil, eksperi bekledim. Eksper nihayet geldiği gün raporunu yazdı, sonrasında ise bu kez Eminevim’in evrak işlemleri için yaklaşık 3 gün daha beklemek zorunda kaldım.

Tarafıma 20’si ile 30’u arasında teslimatın tamamlanacağı söylendi ve 30’una tapu için gün verildi. Ancak bu şikayeti yazdığım tarih olan ayın 26’sı itibarıyla hâlâ işlemlerim tam anlamıyla sonuçlandırılmadı, sürecin net bir şekilde ilerlemediğini görüyorum. Defalarca arayıp hafta sonu araya girmeden sürecin hızlandırılmasını rica etmeme rağmen, sürecin özellikle yavaş ilerletildiğini ve bu durumun bizi ciddi şekilde mağdur ettiğini düşünüyorum.

Bu gecikme nedeniyle işlerim aksıyor ve teslimat bir sonraki aya sarktığı takdirde normalden daha fazla ödeme yapma ihtimaliyle karşı karşıya kalıyorum. Tüm bu belirsizlik ve gecikmeler hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bırakıyor.

Eminevim’den, teslimat ve tapu sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, sürecin neden bu kadar yavaş ilerlediğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve gecikmeden doğabilecek ek maliyetlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrar etmemesi adına iç süreçlerin gözden geçirilmesini bekliyorum.