Eminevim'den Konut Finansmanı Sürecinde Söz Verilen Hakların Yerine Getirilmemesi Ve İade Talebi

Aralık ayında Eminevim 4. Levent şubesine konut finansmanı için başvuruda bulunduk ve Ocak ayında başvurumuzun ardından 2050818 numaralı başvuru ile işlemlerimizi başlattık. Bize, 1 milyon ara ödeme yapıp 7. Çekilişten sonra ev sahibi olacağımız söylendi. Bu bilgiyi, şubede çalışan M*** isimli personelden aldık. Ancak daha sonra kendisinin işten ayrıldığını öğrendik ve süreçte vaat edilenler yerine getirilmedi.

Toplamda 255 bin tl peşin ödeme yaptık, ardından 8 ay boyunca taksitlerle yaklaşık 172 bin tl daha ödedik ve toplamda 427 bin tl ödeme gerçekleştirdik. Sözleşmemizde çekiliş sonrası ev teslimi ve haklarımızın korunacağına dair maddeler bulunmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir olumlu geri dönüş alamadık. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, yatırmış olduğumuz tüm maddi tutarların ve geçmiş zamandaki tüm haklarımızın eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.