Eminevim'den Bilgilendirmesiz Haciz Ve Ek Ücret Şoku

Eminevim’den 5 yıl önce İstanbul Levent Şubesi aracılığıyla konut finansmanı hizmeti aldım. Evi alırken ödememi almak için çok zorluk çıkardılar, ancak tüm prosedürleri yerine getirerek tapumu üzerime alabildim.

Şimdi ise, aylık 2.100 TL taksitlerle ve hiçbir gecikme olmadan ödemelerimi yaptım. Hatta borcumu son ödeme tarihinden bir yıl önce, 2025 Eylül ayında tamamen kapattım.

Ancak buna rağmen, Eminevim tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 2025 Mayıs ayında hakkımda 85.000 TL’lik bir haciz işlemi başlatıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. Ne müşteri temsilcimden ne de şirketten herhangi bir SMS, e-posta ya da telefonla bilgilendirme almadım. Üstelik, bu haciz işlemini kaldırmak için benden 3.000 TL ek ücret talep ediliyor. Sözleşmede sadece kalan borç kadar ipotek olacağı belirtilmişti; ancak borcumun bitmesine 1,5 yıl varken ve tüm taksitlerimi eksiksiz ödemişken böyle bir haciz işlemi başlatılması kabul edilemez.

Daha önce de Eminevim tarafından mağdur edildim ve müşteri temsilcim tarafından tehdit edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece "Size dönüş yapılacak" denilip hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hakkımdaki haksız haciz işleminin ve 3.000 TL’lik ek ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.