to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Teslim Tarihini Onaysız Değiştirdi, Cevap Yok
Eminevim’in gayrimenkul finansmanı sabit ödemeli, teslim tarihi belli olan bir planına Ekim 2026 teslimat tarihli olarak kayıt oldum. Ancak sözleşmemin teslim tarihi, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, temsilcim tarafından Kasım 2026 olarak değiştirilmiş.
Bu değişikliği yaklaşık 40 gün önce fark ettim. Durumu öğrendiğimden beri defalarca Eminevim ile iletişime geçtim, farklı kanallardan durumu anlattım ancak her seferinde inceleme yapıldığı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ben sözleşmeme ilk yazıldığı şekliyle sadık kalınmasını ve teslim tarihimin tekrar Ekim 2026 olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu değişikliğin iptal edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Daha önceden de belirttiğim üzere Eminevim firmasından yüksek tutarlı gayrimenkul finansmanına girdim. İmzaladığım ve onayladığım sözleşmeme göre teslimat tarihim Ekim 2026 iken, bu teslimat tarihi temsilcim ü... S... Tarafından bilgim ve onayım dışında Kasım 2026 olarak değiştirilmiştir. Aynı ödeme tutarlı örneği dahi elimde olmayan, iradem dışında düzenlenen bu sözleşmeyle ilgili şikayetimi ve talebimi ilgili şubeye ve Eminevim Genel Merkezine ilettim.
Yapılan bu haksızlık ve güven zedeleyen bu durum hakkında defalarca Genel Merkez ile görüştüm, talebimi tekrar tekrar ilettim. Ancak talebimin üzerinden 4 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamış ve talebim sonuçlandırılmamıştır. Böylesine zafiyet içeren bir konuda bile müşterisini koruyan, dinleyen ve süreci neticelendiren bir sistemin olmadığı açıkça görülmektedir. Müşteri memnuniyetine verilen bir değer olmadığı çok net ortadadır.
Sistemlerine giren pek çok kişiyle konuştuğunuzda da mağduriyeti giderilen ve tarafına düzenli dönüş yapılan kimseye rastlamak neredeyse mümkün değildir. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, sözleşmemde yazan ilk teslimat tarihim olan Ekim 2026’nın geçerli sayılmasını ve talebimin net ve yazılı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Sürecin nasıl ilerlediğini her platformda paylaşmaya devam edeceğim; bu metni de bu sisteme girmeyi düşünenlere ibret olması için yazıyorum.
Adem A. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
