Bu yazdıklarımı lütfen dikkate ve bu sisteme girecek kişilere ibret olsun. Kısaca paylaşıyorum, detaylarını zaten Eminevim yetkilileri biliyor.
30.08.2025 tarihinde Eminevim’den yüksek tutarlı, 39 ay vadeli ve teslimatı Ekim 2026 olarak belirtilen bir gayrimenkul sözleşmesi imzaladım. İmzalı sözleşmenin nüshası şu anda elimdedir. Ödemelerimi her zaman zamanında yaptım. Ancak Aralık 2025’te temsilcimi bambaşka bir konu için aradığımda, teslimat tarihim Ekim 2026 değil, Kasım 2026 olarak göründüğünü öğrendim.
Araştırdığımda, 10.09.2025 tarihinde temsilcim tarafından benim iradem ve bilgim dışında, elimde herhangi bir nüshası ya da örneği bile bulunmayan yeni bir sözleşme düzenlendiğini ve teslimat tarihimin bu şekilde Kasım 2026’ya kaydırıldığını anladım. Yani aynı taksit ödemeli, ancak teslim tarihi değiştirilmiş ikinci bir sözleşme yapılmış. Bu durum hem güven sarsıcı hem de tamamen iradem dışında gerçekleşmiştir.
Şubeye gittiğimde konu ile ilgili ne tatmin edici bir açıklama yapılmış ne de çözüm üretilmiştir. Aksine, bana bu iradem dışında oluşturulan sözleşmeyi kabullenmem yönünde bir tutum sergilenmiştir. Daha sonra Eminevim Genel Merkezini tam 4 kez aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. 2 kez de mail gönderdim. İlk aramam ve ilk mailimden bu yana 40 gün geçmesine rağmen Genel Merkez’den tek bir geri dönüş yapılmadı.
Böylesine ciddi ve zafiyet içeren bir konuda, şubeden genel merkeze kadar karşımda muhatap bulamamak, müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini açıkça göstermektedir. Eminevim bana tam bir hayal kırıklığı yaşatmıştır.
Tüm bu nedenlerle, iradem ve bilgim dışında düzenlenen ikinci sözleşmenin geçersiz sayılmasını, imzaladığım ilk sözleşmede yer alan teslimat tarihimin esas alınmasını ve teslimat tarihimin Ekim 2026 olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Yorumlar