Eminevim’de Teslimat Gecikmesi Ve Yavaş İşleyiş Nedeniyle Mağduriyet

Eminevim’in Sancaktepe Şubesi üzerinden Temmuz teslimatlı konut projesine dahil oldum. Peşinat ve taksitlerimi düzenli olarak yatırdım. Teslimat ayı olan Temmuz geldiğinde, Sancaktepe Şubesi’nde işlemler oldukça yavaş ilerledi ve teslimatım geciktirildi. Özellikle S***** Bey’e ilgisinden dolayı teşekkür ederim, ancak F**** Bey hariç, şube müdüründen teslimat ekibine kadar sürecin yavaşlığı ciddi anlamda mağduriyet yarattı.

Teslimat sürecinde ayrıca şu sorunları yaşadım: Teslimatı gerçekleştirecek avukatın satış günü tapudan gelecek SMS sonrası aranması gerektiği söylendi. Aradığımda avukat şehir dışındaydı ve benim teslimatım için yıllık izne giden bir avukat atanmıştı. Başka bir avukat atanmasını talep ettim, atadılar fakat bu süreçte de günler geçti. Yeni avukatla iletişime geçip bir gün sonraya sözleştik. Ancak sözleştiğimiz saatte tapuda aradığımda, avukat gelmeyeceğini söyledi ve arama zahmetinde dahi bulunmadı. Bu süreçte daire sahibiyle yaşadığım iletişim sıkıntılarını da ayrıca belirtmek isterim. Sonraki gün satış işlemini gerçekleştirdik. O gün avukat, tapuda üç farklı satış işlemi yaptı. Anladığım kadarıyla, beni bir sonraki güne bırakıp üç işlemi aynı gün yapmak için tapuya gelmemiş.

Şubenin yavaş hareket etmesi nedeniyle teslimatım Ağustos ayının 7’sine kadar sarktı. Bu süreçte Eminevim genel merkeziyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Teslimat işlemlerinin, diğer banka ve faizsiz finans kuruluşlarına kıyasla oldukça ilkel ve yavaş ilerlediğini belirtmek isterim. Tüm ödemelerimi (peşinat ve taksitler dahil toplamda 1.200.000 TL) eksiksiz olarak yaptım ve teslimat tarihi sözleşmede belirtilmiş olmasına rağmen bu gecikmeyi yaşadım.

Aynı dönemde başka bir firmadan (Fuzulev) teslimat aldığımda böyle bir sorun yaşamadım. Eminevim’den bu gecikmeyle ilgili açıklama talep ediyorum ve süreçlerin iyileştirilmesini istiyorum.