Eminevim Fatih Şubesinde İmza Sonrası İlgisizlik Ve Teslimat Gecikmesi

Eminevim’in Fatih şubesi üzerinden yaklaşık 6–7 ay önce babam C***** Y***** adına konut tasarruf planına dahil olduk. O günden bu yana azımsanmayacak bir tutarda, toplamda 66 bin TL civarında ödeme yaptık. Ancak imza aşamasına kadar gösterilen ilgi ve verilen vaatlerin hiçbiri sonrasında devam etmedi.

Yaklaşık 3–4 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde “İşleminizi aldık, size dönüş sağlayacağız” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Şubeye gittiğimiz dönemde kapıda karşılamalar, ikramlar, çeşitli sözler ve vaatler vardı, fakat imzalar atıldıktan sonra adeta ortadan kayboldular. Kurada da şimdiye kadar herhangi bir sonuç çıkmadı ve ödemelerimize rağmen teslimatın büyük ihtimalle 2 sene sonrasına kalacağı söyleniyor.

Tüm görüşmelerde babamın yanında oğlu olarak süreci ben yürüttüm ve defalarca aramamıza rağmen bu kadar ilgisizlikle karşılaşmak bizi hem mağdur etti hem de çok rahatsız etti. Biz, babam C***** Y***** adına yapılan bu sözleşmede bize imza öncesi söz verilen taleplerin ve vaatlerin eksiksiz yerine getirilmesini ve müşteri hizmetlerinin artık oyalamadan somut bir dönüş yapmasını istiyoruz.

Eminevim’in, imza öncesi gösterdiği ilgiyi imza sonrası da sürdürmesini, müşterisini bu şekilde mağdur etmemesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.