Eminevim Niğde Şubesi Söz Verdiği Yeni Ödeme Planını Sunmadı

Eminevim’in Niğde şubesinde ev için başlatmış olduğum tasarruf planımda, daha önce yaptığım şikayetler sonrasında benimle iletişime geçilerek durumun değerlendirileceği ve özellikle 8. taksiti ödedikten sonra bana daha uygun bir ödeme planı çıkarılarak yeni bir plana geçirileceği söylendi. Bu görüşme Kasım ayında yapıldı, ben de verilen bu söze güvenerek Aralık ayında 8. taksitimizi ödedim.

Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı, tarafıma herhangi bir yeni ödeme planı sunulmadı ve söz verdikleri gibi beni kimse aramadı. Müşteri hizmetleri ve şube yetkilileri beni arayacaklarını belirtmelerine rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu süreçte maddi olarak çok yıpranıyorum, bu konu ile ilgili sürekli eşimle problem yaşıyorum ve iki yıldan daha fazla süredir bu belirsizlik içinde bekliyorum. Artık bu sürecin sonuçlanmasını istiyorum, neden beni yanıltıp oyalıyorlar anlamıyorum.

Eminevim’in Kasım ayında verdiği sözün tutulmasını, 8. taksitten sonra bahsedilen şekilde bana uygun yeni ödeme planının hazırlanmasını, planımın bu yeni plana geçirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.