Çözüldü

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Eminevimde Maddi Kayıp Ve İade Sorunu Yaşadım

Osman

53.396

Osman'ın Teşekkür Mesajı

“16:10 Eminevim genel merkez yetkilisi b** bey ile görüşmemiz sonucu ilgili iadelerin yapılacağı süreçle ilgili kendisinden memnun kaldığımı bildiririm.”

Eminevim Üsküdar Şubesi’nde, Ş***** Hanım aracılığıyla 1.000.000 TL’lik konut finansmanı başvurusu yaptım ve %8,5 dosya katılım ücreti seçeneğini seçerek bilinçli şekilde işlemlerimi gerçekleştirdim. Bu kapsamda toplamda 335.000 TL (01.02.2025-10.000 TL, 15.02.2025-65.000 TL, 15.02.2025-10.000 TL, 03.03.2025-41.666,70 TL, 02.04.2025-41.666,70 TL, 07.05.2025-41.666,70 TL, 04.06.2025-41.666,70 TL, 04.07.2025-41.666,70 TL, 04.08.2025-41.666,70 TL) ödememi banka yoluyla gerçekleştirdim.

Başvuru sırasında, sözleşmede yer alan bazı maddeler tarafıma açıkça anlatıldı; ancak ortak tapulu (tapuda 2 şahıs ve bir şirket pay sahibi) taşınmazlara ödeme yapılamayacağı bilgisi verilmedi. Bu nedenle başvurum reddedildi ve süreçte sürekli bekletildim. Ş***** Hanım’ın da bu konudan başvurumdan sonra haberdar olduğu, ortak hesap açtırmak için girişimde bulunduğu bana iletildi. Sonrasında şube değişikliği ve dosya kapatılması için zoraki şekilde dosya masrafından feragat edileceği, aksi halde içeride kalan 250.000 TL’yi alamayacağım söylendi ve bu şartlarda sözleşmeyi feshetmek zorunda kaldım.

Tüm bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradım. 17 Ekim’de tarafıma sadece 250.000 TL’nin iadesi teklif edildi, ancak dosya masrafı olarak ödediğim 85.000 TL’nin yanacağı belirtildi. Bu teklifi kabul etmiyorum. Şikayetimin temel sebebi, eksik ve yanlış bilgilendirme ile mağdur edilmemdir. Eminevim’in sözleşme kapsamındaki tüm ödemelerimin (toplam 335.000 TL) ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ve şube ile yüz yüze ve telefonla görüştüm, ancak sorunum çözülmedi. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Üye No: 2114928

eksik-bilgilendirme-nedeniyle-eminevimde-maddi-kayip-ve-iade-sorunu-yasadim-4.jpg

eksik-bilgilendirme-nedeniyle-eminevimde-maddi-kayip-ve-iade-sorunu-yasadim-3.jpg

eksik-bilgilendirme-nedeniyle-eminevimde-maddi-kayip-ve-iade-sorunu-yasadim-2.jpg

Eminevim

Osman A. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, [email protected] mail adresinden veya 444 36 46 Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Osman

16:10 Eminevim genel merkez yetkilisi b** bey ile görüşmemiz sonucu ilgili iadelerin yapılacağı süreçle ilgili kendisinden memnun kaldığımı bildiririm.

Yorumlar (7)

Müjgan

CİMER'e yazabilirsin

Zeki

Sizi arayacağız diye burada göz boyuyor tüm firmalar elini veren kolunu kurtaramıyor işiniz bu ülkede çok zor her şey vatandaşın sırtına yükleniyor bizler bu yaşananlardan ders çıkarıp hak ettiği değeri vermeliyiz ki ben adı geçen firma ile çalışmayı düşünüyordum ta ki yazınızı okuyana kadar adı geçen dosya parası hatırı sayılır bir miktar ve sözleşme kapsamında iş bitimi adına alınması gerekir hem eksik bilgilendir mağdur et hem de kusurunu kabul edip müşterinin parasını iade etme ne güzel kazanç gerçekten faiz almıyorlar aldıkları ahlar da sanırım umurlarında değil kaç ay ödeme planı yapıldı kaç ay sonra sözleşme feshedildiydiyse basit bir matematik hesabıyla kalan dosya parası altında (nasıl bir dosyaysa artık) alınan para iadesi yapılabilir ama olmaz hepsini almaları lazım umarım işiniz çözülür ve buradan paylaşım yaparsınız bizde firma hakkında olumlu düşünceler ediniriz.

Tc Coskun

Hanımın akrabasına yalvardım girmeyin yalan dolan diye inadına eve yazıldılar 5 sene geçti ortada ev yok şimdi de siz evi bırakın araca geçin enflasyon paranızı eritti denmiş 2 yıldır da ona ödüyor bu işler boş işler git gram altın al 4 yılda istediğin evi peşinatsız kredi borçsuz alırsın. Benim anlamadığım 400 bin tl organizasyon ücreti nedir ya

Hüsamettin

Kardeşim anlayıp dinlemeden girmeyin bu işlere iy analiz edin bir sürü insan evini aldı arabasını aldı biliyorum adam hiç peşinat vermeden hemen ev çıksın istiyor böyle bir şey söz konusu değildir ha istisnalar şanslı olanlar var arada erken çıkıyor lakin peşinat vereceksin yoksa paran erir bu işlere kısa vadede işe yarar uzun vade büyük sıkıntı

Osman

Şikayet Sahibi

Yukarıdaki yazımı okuduysanız dostum anlamadan dinlemeden değil olay eksik bilgi ve çalışan kişinin de eksik bilmesiyle söylemiş olduğu vaatlerin çıkmaması kimse para verdim evimi ver mantığı ile gitmiyor. Sorun para veriyorsun çekilişte adın çıkıyor ilgili tapuyu paylaşıyorsun uygunluk alıyorsun iş resmi adımlara gelince tapunun birden fazla sahibi olması sebebiyle tek dosya ödemesi yapılacak diye cevap verilmesi en başında bu konu yok muydu? Dosyanın parası alındıktan sonra müfredat kanun mu değişti veya değişti ise beni niye ilgilendirir ben o aşama da imza atmışım. Kendileri de bu konuda bilgi sahibi değilse kimse bana dosyan yandı yok paranı şöyle alırsın demesin kusur bende değil kendilerinde...

Ahmet

Hocam Eminevim demek pişmanlık demek. Geçmiş olsun

Osman

Şikayet Sahibi

Televizyon da her yerde ünlü sanatçılarda reklamlarını yapıp insanlara eksik bilgi ile paralarını zamanlarını alıyorlar. Bile bile lades dedim yıllarca uzak kaldığım bir platform veya kuruluş ne yazık ki artan ekonomide fırsat olur diye düşünerek girdim çok pişmanım. Halen şikayetlerime dönüş cevap yok.

Sen ne düşünüyorsun?