Eminevim Kütahya’da Teslimat Süresi Çifte Çıkarıldı Ve Cayma Kesintisi Tehdidi

Eminevim Kütahya şubesinde yaşadığım teslimat şartları ve cayma süreci nedeniyle son derece mağdur durumdayım. Sisteme girerken bana 39 ay olarak anlatılan teslimat süresi, daha sonra limit artırımı yapmam önerilerek 72 aya çıkarıldı. Ayrıca taksit tutarlarından “yeni organizasyon bedeli” adı altında ek kesintiler yapıldığını öğrendim. Başta anlatılanla sonradan önüme konan şartlar arasında ciddi farklar var ve bu durum kendimi aldatılmış hissetmeme neden oluyor.

Bugün aynı şubeye bu kez kızımı yeni müşteri olarak kaydettirmek için gittiğimde de yaşadıklarım nedeniyle kendim ve kızım için F***’u tercih etmeye karar verdim. F**’un sözleşmeleriyle kıyasladığımda, oradaki şeffaflık ve açıklığın Eminevim’de kesinlikle olmadığını gördüm. Bu nedenle Eminevim’e olan güvenim tamamen sarsıldı.

Cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttiğimde ise Kütahya şubesinde bana yaklaşık 300 bin TL’ye yakın bir tutarın kesileceği, kalan tutarın da ancak 6 ay sonra ödenebileceği söylendi. Bu bilgiyi bugün şubede, müşteri temsilcisi H*** Bey’in olmadığı bir zamanda yerine bakan personelden öğrendim. “Karar sizin, bu konuda haklısınız” denilmekle yetinildi, mağduriyetimi giderecek hiçbir somut adım atılmadı.

Hem teslimat süresinin 39 aydan 72 aya çıkarılması hem de yüksek tutarlı kesinti tehdidi ve paranın 6 ay sonra iade edilecek olması kabul edilemez. Başta vaat edilen teslimat şartlarının ve ödeme koşullarının sözleşmeye ve uygulamaya açık, net ve müşteri lehine olacak şekilde yansıtılmasını, haksız ve fahiş kesinti yapılmamasını ve cayma sürecinde mağdur edilmeden paramın makul sürede eksiksiz veya makul kesintiyle iade edilmesini talep ediyorum.

Bu yaşadığım süreç nedeniyle markaya olan güvenim tamamen bitmiştir. Gerek Şikayetvar üzerinden gerek diğer sosyal medya mecralarında yaşadığım mağduriyeti tüm detaylarıyla kamuoyu ile paylaşacağımı ve sürecin tüm yasal haklarım çerçevesinde sonuna kadar takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Kütahya şubesinde yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.