Ayrılma Dilekçem İşleme Alınmadı Ve 600.000 TL İadem Gecikiyor

Eminevim’e konut aylık ödeme planı kapsamında üyeyim. 7 Ocak tarihinde başladığım bu sözleşmeden ayrılmak ve ayrılma dilekçemi vererek şimdiye kadar ödediğim toplam 600.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. 2207164 numaralı üyeliğime ait ayrılma dilekçemin kendilerine ulaştığına dair SMS almama rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Çağrı merkezini aradığımda şubeye yönlendirmek dışında bir çözüm sunulmadı. İzmir Çiğli şubesine en az 5 kez gitmeme rağmen her seferinde başka bir gün gelmem söylendi ve süreç sürekli ertelenerek oyalanıyorum. Ayrıca temsilcimi defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen net bir dönüş yapılmadı ve ayrılma talebimle ilgili somut bir işlem yürütülmedi.

Ayrılma dilekçemin acilen işleme alınmasını, üyeliğimin sonlandırılmasını ve sözleşme hükümleri doğrultusunda bugüne kadar yaptığım 600.000TL’lik ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve artık oyalama olmadan net bir çözüm sunulmasını istiyorum.