Kalitesiz Elbise, İade Reddine Ve Zorunlu Değişime Mahkum

Byemineaydın’dan Gold Price taşlı ekru elbise siparişi verdim, elbise 26 Ağustos tarihinde elime ulaştı. Gelen ürün iç gösteriyordu, kumaş kalitesi çok kötüydü ve bana bol geldi. Ürünü iade etmek istediğimde iadeyi kesinlikle kabul etmediklerini, paramı geri vermeyeceklerini, sadece değişim yaptıklarını söyleyerek açıkça talep ettiğim iade hakkımı reddettiler ve beni zorla değişime mecbur bıraktılar.

Değişim için tekrar gönderim yaptım, kargo sürecinde de oldukça fazla kargo ücreti ödedim. Değişim sonrası gelen ikinci elbise de ilkinden farksız şekilde tam bir fiyaskoydu; yine iç belli ediyor, kumaşı rahatsız edici derecede kaşındırıyor ve kesinlikle beklentimi karşılamıyor. Bu süreçle ilgili sayfaya defalarca mesaj attım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürün kalitesi hem de iade talebimin ve paramın iadesinin reddedilmesi, değişim dayatması ve kargo ücretleri nedeniyle mağdur edildim. Ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ürün bedeli ile süreçte ödediğim kargo ücretlerinin tamamının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.