to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Araca Poliçe Düzenlenmesi Ve Fazla Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet
24.11.2025 tarihinde Bağcılar Yıldıztepe Şubesi'nden araç satın aldım. Ancak daha sonra, benim aracım dışında başka bir araca ait ruhsat üzerine sigorta ve kasko düzenlendiğini ve bu hata nedeniyle benden 25.000 TL fazla ücret talep edildiğini öğrendim. Sigorta şirketinin adını öğrenmek için şubeden evrak talep ettim, ancak bana herhangi bir evrak verilmedi.
Şubeyle yaptığım görüşmelerde, bu işlemin hatalı olduğu açık olmasına rağmen, "Bu seferlik böyle oldu, bir sonraki dönemde düzeltilir" şeklinde geçiştiren bir cevap verildi ve benden hâlâ 25.000 TL fazla ücret talep ediliyor. Hem yanlış araca poliçe düzenlenmesi hem de hatanın kabul edilmesine rağmen düzeltilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bu hatanın derhal düzeltilmesini, yanlış araca kesilen poliçenin iptal edilmesini, benden talep edilen 25.000 TL’lik fazla ücret talebinin tamamen kaldırılmasını ve tüm sürecin şeffaf şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
yanıltıldım kendi yaptıkları hataya sahip çıkmıyorlar Eminevim Bağcılar yıldıztepe şubesi danışman m** b**hanımefendi den araç satin aldım araca yanlış sigorta kasko yapıldı hatalarını söylüyorum arkasında durmuyorlar benden 25.000 TL fazla ücret talep ediyorlar 1 aydır mağdurum müşteri memnuniyeti sıfır yok ve hala benden müşteri istiyor şube girişindeki h** hanim telefonlarımı açmıyor danışmanım melek hanim mesajlarıma bakmıyor araç aldıktan 15 gün sonra sigorta kasko poliçelerimi bana attılar ben yanıltıldım hediye çeki dediler yalan çıktı
