Teslimatta İzin Verilmeyen 11 Bin TL’lik Organizasyon Bedeli Kesintisi Ve Zorunlu Kasko

Eminevim Bursa Yıldırım şubesi üzerinden 800.000 TL’lik ev tasarruf planı için yaptığımız sözleşmede, organizasyon bedelinin yarısının 15 Aralık 2025’te 6 taksit, kalan yarısının da 15 Haziran’da yine 6 taksit halinde kredi kartımdan çekileceği açıkça beyan edilmişti. Buna güvenerek plana dahil oldum.

Ancak 18 Mayıs’ta teslimat sırasında, sözleşmede konuştuğumuz ödeme planına rağmen organizasyon bedeli adı altında 11 bin tl’nin üzerinde bir tutar peşin olarak kesildi. Teslimat toplamında da 15.370,02 TL’lik bir kesinti yapıldı. Daha sonra kasko için 3 bin tl civarında ilk taksit kesildi, kalan tutarın ise yine “organizasyon bedeli” gibi yansıtıldığını gördüm. Yani hem sözleşmede belirtilen tarihler ve taksitli ödeme şekline uyulmadı hem de bana kasko yaptırma ve içeriden yaptırma konusunda fiilen bir şart koşulmuş oldu.

Bu durumun ardından Bursa Yıldırım şubesinde Y***** Bey ile görüştüm, kendisi yardımcı olmak için merkeze mail attığını söyledi. 9 Haziran’da ben de ayrıca Eminevim şikayet hattını arayarak kayıt bıraktım ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben, sözleşme yapılırken açıkça konuşulan planın aksine, teslimat sırasında peşin ve habersiz şekilde kesilen 11 bin tl’nin üzerindeki haksız organizasyon bedeli kesintisinin iadesini talep ediyorum. Organizasyon bedelinin kalan 28.000 TL’si zaten bu ay kredi kartımdan taksitli şekilde tahsil edilecekti. Ayrıca kaskoyu dışarıdan yaptırmak istiyorum ve bunun kurum tarafından bana fiilen zorunlu tutulmasını da kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.