Teslim Alınmayan Araç İçin Trafik Sigortası İptali Ve Fazla Ödeme İadesi Sorunu

Eminevim Gaziantep Kırkayak Şubesi aracılığıyla çekilişli araç finansmanı sistemine dahil oldum. Teslimatını almaktan vazgeçtiğim aracın trafik sigortası poliçesinin iptali için 2025 Temmuz ayından bu yana üç defa dilekçe verdim. Her seferinde şube personelleri dilekçemi alıp sigorta birimine mail gönderdiklerini belirttiler, ancak sigorta biriminden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Tüm bu süreçte, teslim almadığım aracın trafik sigortası için toplamda 24.781 TL ödeme talep edildi ve bunun 16.520 TL’sini ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle değil, doğrudan şubeyle iletişime geçtim. Şube çalışanları yardımcı olmaya çalışsa da, sigorta biriminden herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşamaktayım.

Fazla kesilen trafik sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve fazla ödemiş olduğum tutarların üyeliğime (Üye No: 2073737) iade edilmesini talep ediyorum.