Trafik Sigortası İptal Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

06bra146 plakalı 2021 model Renault Megane aracım için Eminevim Sigorta Elazığ Şubesi üzerinden trafik sigortası yaptırdım. 35 gün önce trafik sigortamın iptali için başvurmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve poliçem halen devam ediyor. Kasko poliçem ise sorunsuz şekilde iptal edildi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ancak hiçbir sonuç alamadım. Kendi müşteri temsilcim benimle ilgilendi ama operasyon biriminde ki kişiler işlemi gerçekleştirmiyor. Poliçemin iptal edilmesini ve kredi kartımla ödediğim 25.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.