Sigorta Sorunu Nedeniyle Araç Ödemesinin Gerçekleşmemesi

Eminevim’in Samsun Atakum şubesinde mayıs ayında çekilişsiz araç organizasyonu planına kayıt oldum ve o tarihten bu yana tüm taksit ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Teslimat sürecine geldiğimde, daha önce benim olan ancak yaklaşık 5 ay önce nakit ihtiyacım sebebiyle satmak zorunda kaldığım aracı yeniden buldum ve geri almak istedim. Araç benden sonra birkaç kez el değiştirmişti, bu durumu ve istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde Eminevim’e ilettim.

Şubem ve müşteri temsilcim bu konuda bir sorun olmadığını, onayın çıktığını ve ödeme için gün verildiğini söyledi. Ancak ödeme günü olan 23.12.2025 tarihinde, bu kez sigorta biriminden sorun çıktığı ve aracın bedelinin ödenemeyeceği bilgisi verildi. Süreç boyunca tüm bilgileri düzenli olarak paylaştığım ve tarafıma herhangi bir engel veya olumsuzluk belirtilmediği halde ödeme gününde bu şekilde bir engelle karşılaşmam mağduriyet yaşamama neden oldu. Ödemenin yapılmaması durumunda, aracı alamayacağım için maddi ve manevi açıdan daha da büyük bir mağduriyet yaşayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Eminevim bünyesinde 2255810 numaralı kaydım bulunmaktadır. Araç bedelimin, verilen sözler ve yapılan bilgilendirmeler doğrultusunda, sigorta birimindeki sorun gerekçesiyle daha fazla geciktirilmeden acilen ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.