to read complaints and reviews, or file yours. 
Eminevim’den Temmuz ayında araç almak için başvuru yaptım. Seçtiğim araç için onay verildi, ancak aracı almaya gittiğimde aracın kazalı olduğunu öğrendim ve aracı almadım. Durumu hemen müşteri temsilcime bildirdim, işlemleri tamamladığını söyledi.
Kısa süre sonra başka bir araç için onay aldım ve o aracı satın aldım. Fakat bu süreçte bana verilecek toplam tutardan hem aldığım aracın sigortası hem de almadığım kazalı aracın sigortası kesilmiş!
Üstelik her ay taksitlerime, almadığım aracın sigorta bedeli hâlâ yansıtılıyor.
Aylardır bu durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir sonuç alınamadı.
Müşteri temsilcileri sürekli değişiyor, kimse geri dönüş yapmıyor, şubeye gidiyorum, ilgilenilmiyor. Sigorta birimi finansı suçluyor, finans birimi ise ortada yok!
Temmuz ayından beri param sistemde haksız yere bekletiliyor.
Bu kadar ilgisiz, çözüm üretmeyen ve müşterisini oyalayan bir kurum görmedim.
Bir aracın sigortası iptal edilmiş deniyor ama sistemde hâlâ aktif!
Bu kadar basit bir işlemi bile çözemeyen bir yapıya nasıl güvenilir? Daha uygun katılım ücretleri alan firmalar mevcutken biz güvenilirdir diye bu firmayla çalışma kararı almıştık ama ne büyük hata yapmışız...
Ben aylardır mağdurum, paramı geri alamadım ve her ay taksitlerimde haksız yansıma görmeye devam ediyorum.
Mağduriyetimi kamuoyuyla paylaşıyorum ve derhal iade işlemlerimin yapılmasını talep ediyorum.
Eminevim pişmanlıktır. Nisan ayında teslimatım olmasına rağmen, Mayıs ayında teslimat sağlandı. Satın almak istenilen aracın tam 3 gün değerlendirmesi sürdü. Benim adıma araç vardı, müşteri temsilcisi 'Sizin adınıza araç var, sigorta bedeli biraz farklı çıkacak.' dedi. Tamam dedim, satın almak isted...
Eminevim'den araba için başvuru yaptım. Sigortayı Eminevim'den yapmak zorunda olmadığımı dışarıdan yaptırabileceğimi söylediler, fiyat teklifi istediler. Teklifi sunduğum halde Eminevim araç sigortasını bana sormadan daha yüksek bir fiyattan yaptı. Aracın ruhsatı henüz adıma geçmemiş olmasına rağmen...
Eminevim üzerinden almak istediğim araç için henüz aracı görmeden, bilgim ve iznim dışında adımda zorunlu trafik sigortası yapılmıştır. Sigorta poliçesinde tüm bilgilerim yanlış girilmiş; 7. Basamak hasarsızlık indirimim varken 4. Basamak olarak gösterilmiş, meslek ve diğer bilgiler de hatalı yazılm...
Eminevim finansmanından yararlanarak araç satın aldım. Yaşadığım sıkıntıların haddi hesabı yok. Genel merkez müşteri memnuniyet birimine beşten fazla şikayet talebinde bulundum üç aydır cevap yok. Daha önceki yaşadığım mağduriyetlerin çözümünü bırakın geri dönüş bile olmadı. Son yaşadığım sıkıntılar...
Eminevim tarafından araç aldım tabii bu araç alımı sırasında ve satışı sırasında birçok aksiliklerle karşılaştım. Uzun uzun yazmayacağım ama gerçekten çok zorluk çektirdiler bu firmaya giriş yaptığıma çok pişmanım kısacası son aksilik aracımı sattım bu arada aracı alırken araç sigortasını zorunlu ke...
Yorumlar