Onaysız Trafik Ve Kasko Poliçesi Düzenlenmesi Ve Hasarsızlık İndirimi İptali Talebi

Eminevim Bursa Nilüfer Şubesi üzerinden araç finansmanı için sisteme giriş yaptım. Başvuru esnasında kasko ve trafik sigortasını kendim yaptırmak istediğimi özellikle belirttim ve bu talebime karşılık “Tamam, kendiniz yapabilirsiniz” denilerek onay verildi.

Ancak araç teslimi sırasında bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan, hem trafik sigortası hem de kasko poliçem Eminevim tarafından düzenlenmiştir. Önceden kullandığım aracımda yüzde 50'lik hasarsızlık indirimim bulunuyordu ve bu indirim yeni poliçeme aktarılması gerekirken, bu şekilde haberim olmadan poliçe düzenlendiği için indirimim de aktarılmamış durumda. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de tamamen iradem dışında bir poliçeye mahkûm edilmememe sebep oluyor. Poliçelerin benden habersiz yapıldığını 18.12.2025 tarihinde öğrendim.

Müşteri numaram 2291118’dir. Konuyla ilgili olarak önce Eminevim müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ardından Bursa Nilüfer şubesine giderek durumu ayrıntılı şekilde anlattım, poliçelerimin iptal edilmesini ve hasarsızlık indirimimin bana ait şekilde kullanılmasını talep ettim; ancak şube de hiçbir çözüm üretmedi. Üstelik poliçelerin prim tutarları konusunda da tarafıma net bir bilgi verilmediği için kime ve ne kadar ödeme yapıldığı konusunda bile muhatap bulamıyorum.

Eminevim’in, Bursa Nilüfer şubesinde bilgim ve onayım olmadan yapılan trafik ve kasko poliçelerinin ivedilikle iptalini sağlamasını, hasarsızlık indirimimin tarafıma ait olacak şekilde kullanılmasına imkan tanınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.