Kasko Ve Sigorta Hakkım Engelleniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Eminevim’in araç teslimatı sürecinde yaşadığım kasko ve sigorta işlemleriyle ilgili bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Üye numaram 2.252.044’tür. Aralık ayında teslim edilecek aracımın kasko ve sigortasının Eminevim aracılığıyla yapılacağı, bu nedenle ödeme aşamasında önden 15.000 TL kesinti yapılacağı ve bu tutarı aşan kasko–sigorta bedelinin aylık ödemelerime yansıtılacağı tarafıma iletildi.

Oysa yaptığımız sözleşmenin ekinde yer alan Sigorta Muvafakatnamesi’nde, sigortanın müşteri tarafından uygun görülen bir sigorta firması aracılığıyla yapılabileceği açıkça belirtilmektedir. Ayrıca sözleşmenin 7.14. maddesinde, müşteri kasko ve sigorta işlemlerini kendisi yapmadığı takdirde şirketin bu işlemleri gerçekleştirebileceği yazmaktadır. Yani sözleşme gereği, kasko ve sigortayı istediğim sigorta firması üzerinden yaptırma hakkımın bulunduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle kasko ve sigorta işlemlerimi kendi belirleyeceğim sigorta firması üzerinden yaptırmak istediğimi dün Ankara Sıhhiye Şubesindeki temsilcim S**** E***’e iletmeme rağmen, bu konuda gerekli desteği alamadım. Bugün genel merkeze de durumu bildirdim, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak sürecin belirsizliği ve mağduriyet yaşayabileceğim endişesi taşıyorum.

Sözleşme hükümlerine uygun olarak kasko ve sigortayı kendi seçeceğim sigorta firması üzerinden yaptırma hakkımın tanınmasını ve bu kapsamda tarafıma uygulanacağı belirtilen 15.000 TL peşin kesinti ve buna bağlı uygulamanın iptal edilmesini talep ediyorum.