to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Bingöl Şubesinde Yüksek Sigorta Ve Kasko Bedeliyle Mağdur Edildim
Eminevim Bingöl şubesiyle yaptığım anlaşmada, araç teslimatında 15.295 TL kesinti olacağı ve bu tutarın karşı tarafın IBAN’ına aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak aracı teslim almaya giderken, taksitim olduğu belirtilip ayrıca 16 bin tl daha kesinti yapılacağı söylendi. Sigorta ve kaskom kesildikten sonra 6.693 TL ödeme yapıldı ve taksidimde 9.306 TL bakiye kaldı. Bana çıkan sigorta bedeli 18.968 TL, kasko bedelim ise 42.683 TL olarak yansıtıldı ve bu tutar da taksitler halinde 5.338 TL olarak ödemelerime eklendi.
Normalde kasko ve sigortayı kendim yapabileceğim söylenmedi, bana danışılmadan en kötü sigorta şirketinden ve çok yüksek fiyata poliçe yapılmış. Arkadaşım da Eminevim’den araç aldı ve kendi sigorta ve kaskosunu kendisi yaptırabildi. Bana ise bu imkan sunulmadı ve şube tüm işlemleri 15.295 TL’ye halledeceğini belirtmişti. Şimdi hem taksitlerim çok yükseldi hem de kalan 9.306 TL tekrar bana yansıtıldı. Bu kadar yüksek fiyatlı ve bana danışılmadan yapılan işlemler yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum, maddi olarak zor durumdayım. Fazla alınan ücretin iadesini, poliçemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim Bingöl şubesiyle yaptığım araç alım sözleşmesinde, araç teslimatında 15.295 TL kesinti olacağı ve bu tutarın karşı tarafın IBAN’ına aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak 27 Ekim’de aracı teslim almaya gittiğimde, bu kez taksitim olduğu gerekçesiyle ayrıca yaklaşık 16.000 TL daha kesinti yapılacağı söylendi. Sigorta ve kasko bedelleri kesildikten sonra hesabıma sadece 6.693 TL ödeme yapıldı ve taksidimde 9.306 TL bakiye kaldı.
Bana çıkan sigorta bedeli 18.968 TL, kasko bedeli ise 42.683 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarlar da 5.338 TL olarak taksitlerime eklendi. Sigorta ve kasko Mapfre üzerinden yapılmış. Süreç boyunca kasko ve sigortayı kendimin yaptırabileceği hiç söylenmedi, bana danışılmadan, en pahalı sigorta şirketinden ve çok yüksek bedellerle poliçe düzenlenmiş. Aynı sistemden araç alan arkadaşım kendi kasko ve sigortasını kendisi yaptırabildiği halde, bana bu imkan sunulmadı ve şube tüm işlemleri 15.295 TL’ye halledeceğini belirtmişti.
Şu an hem taksitlerim çok yükseldi hem de kalan 9.306 TL tekrar bana yansıtıldı. Konuyla ilgili şube ile görüştüğümde, “ilk aracınız olduğu için böyle” şeklinde bir gerekçe sunuldu ve mağduriyetim giderilmedi. Bana danışılmadan bu kadar yüksek fiyatlı işlemler yapılması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve maddi olarak zor durumda kaldım.
Fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin iadesini, sigorta ve kasko poliçemin makul bedellerle yeniden düzenlenmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eğer sorunum çözülmezse farklı mecralara başvuru yapmak zorunda kalacağım
Atığım şikayeti herkes görsün sadece marka değip herkes görsün
Ne old bu ka gündür gerri dönüş yapılmadı böyle mi ilgilenyosunuz
Geri dönüş yapılmadı çözüm bulunmadı
Kaç haftadır yazdım sorunumu bor çözüm bile yok geri dönüş yok CİMER'e yazmak zorunda kalacağım
Yaw 10 gün geçti kime iletişime geçmedi geri dönüş yapmadı gerçekten yarın CİMER'e yazacağım
Sevda S. iyi günler, başvurunuz Emin Sigorta Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır.
Resmen 1 ay olsun şikayeti yazdım hiçbir şekilde geri dönüş olmadı bunu da şikayet edeceğim ve çağrı merkezinde şikayet edeceğim
E devletten arama kısmına Tüketici Hakem Heyeti yazın oradaki adımları takip ederek başvuru yapabilirsiniz. Ya da direkt valilik binasına gidin oradan başvurun.