Eminevim Bingöl Şubesinde Yüksek Sigorta Ve Kasko Bedeliyle Mağdur Edildim

Eminevim Bingöl şubesiyle yaptığım araç alım sözleşmesinde, araç teslimatında 15.295 TL kesinti olacağı ve bu tutarın karşı tarafın IBAN’ına aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak 27 Ekim’de aracı teslim almaya gittiğimde, bu kez taksitim olduğu gerekçesiyle ayrıca yaklaşık 16.000 TL daha kesinti yapılacağı söylendi. Sigorta ve kasko bedelleri kesildikten sonra hesabıma sadece 6.693 TL ödeme yapıldı ve taksidimde 9.306 TL bakiye kaldı.

Bana çıkan sigorta bedeli 18.968 TL, kasko bedeli ise 42.683 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarlar da 5.338 TL olarak taksitlerime eklendi. Sigorta ve kasko Mapfre üzerinden yapılmış. Süreç boyunca kasko ve sigortayı kendimin yaptırabileceği hiç söylenmedi, bana danışılmadan, en pahalı sigorta şirketinden ve çok yüksek bedellerle poliçe düzenlenmiş. Aynı sistemden araç alan arkadaşım kendi kasko ve sigortasını kendisi yaptırabildiği halde, bana bu imkan sunulmadı ve şube tüm işlemleri 15.295 TL’ye halledeceğini belirtmişti.

Şu an hem taksitlerim çok yükseldi hem de kalan 9.306 TL tekrar bana yansıtıldı. Konuyla ilgili şube ile görüştüğümde, “ilk aracınız olduğu için böyle” şeklinde bir gerekçe sunuldu ve mağduriyetim giderilmedi. Bana danışılmadan bu kadar yüksek fiyatlı işlemler yapılması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve maddi olarak zor durumda kaldım.

Fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin iadesini, sigorta ve kasko poliçemin makul bedellerle yeniden düzenlenmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Eminevim üzerinden aracım için yapılan sigorta işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Onayım ve haberim olmadan tarafıma 50.000 TL tutarında sigorta yapıldı. Bana başta 15.000 TL kesinti olacağı söylenmesine rağmen, 27–28 Ekim tarihinde hesabımdan 50.000 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim.

Konu ile ilgili Eminevim tarafına başvurduğumda bu işlemin “normal olduğu” söylendi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, mağduriyetimle ilgilenilmedi. Onayım olmadan bu şekilde yüksek tutarda bir kesinti yapılmasını ve bunun sonradan normalleştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu sigorta işlemiyle ilgili onaysız yapılan kesintinin tamamının tarafıma iade edilmesini, ilgili poliçenin iptal edilmesini ve mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum. Bu şikayetime makul süre içinde dönüş yapılmaması halinde, hukuki yollara başvurmayı ve ilgili birimlere durumu resmi olarak bildirmeyi değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Eminevim Bingöl şubesiyle yaptığım anlaşmada, araç teslimatında 15.295 TL kesinti olacağı ve bu tutarın karşı tarafın IBAN’ına aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak aracı teslim almaya giderken bu kez taksitim olduğu belirtilerek ayrıca 16 bin tl daha kesinti yapılacağı söylendi. Sigorta ve kasko kesildikten sonra bana sadece 6.693 TL ödeme yapıldı ve taksidimde 9.306 TL bakiye kaldı.

Bana yansıtılan sigorta bedeli 18.968 TL, kasko bedeli ise 42.683 TL olarak belirtildi ve bu tutar taksitlerime 5.338 TL olarak eklendi. Normalde kasko ve sigortayı kendim yaptırabileceğim söylenmedi, bana hiç danışılmadan, en kötü sigorta şirketlerinden ve çok yüksek bedellerle poliçe düzenlenmiş. Arkadaşım da Eminevim’den araç aldı ve kendi kasko ve sigortasını kendisi yaptırabildiği halde bana bu imkan sunulmadı. Üstelik şube, tüm işlemleri 15.295 TL’ye halledeceğini ifade etmişti.

Şu anda hem taksitlerim gereksiz yere çok yükseldi hem de kalan 9.306 TL tekrar bana yansıtıldı. Bilgim ve onayım dışında bu kadar yüksek bedellerle yapılan işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyor, maddi olarak zorlanıyorum. Fazla alınan ücretin iadesini, poliçemin makul bedeller üzerinden yeniden düzenlenmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

27 Ekim tarihinde Eminevim Bingöl şubesiyle yaptığım araç teslimatı sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sözleşme sırasında bana, araç teslimatında 15.295 TL kesinti olacağı ve bu tutarın karşı tarafın IBAN’ına aktarılacağı bilgisi verilmişti. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, taksitim olduğu gerekçesiyle 16 bin tl daha kesinti yapılacağı söylendi. Sigorta ve kaskom kesildikten sonra 6.693 TL ödeme yapıldı ve taksidimde 9.306 TL bakiye kaldı.

Bunun dışında, bana çıkan sigorta bedeli 18.968 TL, kasko bedeli ise 42.683 TL olarak bildirildi ve bu tutar aylık 5.338 TL olarak taksitlerime yansıtıldı. Oysa şube, tüm işlemleri 15.295 TL’ye halledeceğini belirtmişti. Ayrıca, sigorta ve kaskoyu kendim yaptırabileceğim hiç söylenmedi; bana danışılmadan, piyasanın çok üzerinde ve en kötü sigorta şirketinden poliçe düzenlendi. Arkadaşım da Eminevim’den araç aldı ve kendi sigorta ile kaskosunu kendisi yaptırabildi. Bana ise bu imkan sunulmadı.

Toplamda 41 bin tl’yi aşan bir bedel taksitlerime yansıtıldı ve bu durum beni maddi olarak çok zor durumda bıraktı. Şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, şikayetlerimi ilettim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin yanı sıra, bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmak beni daha da mağdur etti. Sözleşmede belirtilen tutarın çok üzerinde bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Fazla alınan ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak BDDK başta olmak üzere ilgili tüm kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 2166830.

27 Ekim 2025 tarihinde Eminevim Bingöl şubesiyle yaptığım araç teslimatı sırasında, tarafıma 15.295 TL kesinti olacağı ve bu tutarın karşı tarafın IBAN’ına aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, taksitimin olduğu belirtilerek 16.000 TL daha kesinti yapılacağı söylendi. Sigorta ve kasko kesildikten sonra 6.693 TL ödeme yapıldı ve taksidimde 9.306 TL bakiye kaldı. Ayrıca, bana çıkan sigorta bedeli 18.968 TL, kasko bedelim ise 42.683 TL olarak yansıtıldı ve bu tutar da taksitler halinde 5.338 TL olarak ödemelerime eklendi.

Normalde kasko ve sigortayı kendim yapabileceğim söylenmedi, bana danışılmadan ve çok yüksek fiyata, en kötü sigorta şirketinden poliçe yapılmış. Arkadaşım da Eminevim’den araç aldı ve kendi sigorta ve kaskosunu kendisi yaptırabildiği halde bana bu imkan sunulmadı. Şube tüm işlemleri 15.295 TL’ye halledeceğini belirtmişti ancak hem taksitlerim çok yükseldi hem de kalan 9.306 TL tekrar bana yansıtıldı. 3 Kasım’dan beri şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar yüksek fiyatlı, bana danışılmadan yapılan işlemler yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Fazla alınan ücretin iadesini, poliçemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

27 Ekim 2025 Pazartesi günü Eminevim Bingöl şubesiyle yaptığım anlaşmada, 2016 model Peugeot 301 aracın teslimatında 15.295 TL kesinti olacağı ve bu tutarın karşı tarafın IBAN’ına aktarılacağı belirtildi. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, taksitim olduğu gerekçesiyle ek olarak 16.000 TL daha kesinti yapılacağı söylendi. Sigorta ve kasko kesintilerinden sonra 6.693 TL ödeme yapıldı ve taksidimde 9.306 TL bakiye kaldı.

Bana çıkan sigorta bedeli 18.968 TL, kasko bedeli ise 42.683 TL olarak Mapfre Sigorta üzerinden yansıtıldı ve bu tutar da taksitler halinde 5.338 TL olarak ödemelerime eklendi. Oysa şube, tüm işlemlerin 15.295 TL’ye halledileceğini belirtmişti. Ayrıca bana sigorta ve kaskoyu kendim yaptırma imkanı sunulmadı, poliçeler bana danışılmadan ve çok yüksek fiyatlarla düzenlendi. Arkadaşlarım da Eminevim’den araç aldı ve onlar kendi sigorta ve kaskolarını kendileri yaptırabildi.

Konu ile ilgili şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “şirketin yaptığı bir uygulama” denilerek yardımcı olunmadı. Bu kadar yüksek fiyatlı ve bana danışılmadan yapılan işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve maddi olarak zor durumdayım.

Fazla alınan ücretin iadesini, poliçemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üye numaram: 2166830.