to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Eminevim Eryaman şubesinde araba teslimatım vardı. Evrakları almaya gittiğimde, bana hiçbir bilgi verilmeden almam gereken ödemeden 15 bin tl’nin üzerinde bir kesinti yapıldı. Temsilcim A*** Hanım’a durumu sorduğumda, araba sigorta ve kasko ücretinin tahmini olarak bu kadar tutacağını düşündüğünü, fazlasının ise sonraki taksitlere yansıtılacağını söyledi. Böyle bir uygulamanın nasıl olabileceğini anlamıyorum. Neye göre tahmin ediliyor ve neye göre kesinti yapılıyor? Kesinti yapılmadan önce bana teklif sunulması gerekmez mi? Herkes kafasına göre tahmin yapıp kesinti mi yapıyor? Bu sistemin mantığını sorguluyorum.
Yaşanan bu durumdan dolayı sinirlendim ve sigortamı başka bir firma üzerinden yaptırdım. Buna rağmen, benden kestikleri 15 bin tl’den fazla tutarın sadece 7.500 TL’si bu ayki taksidimden düşülmüş durumda. Peki, sigorta adı altında kestiğiniz paranın geri kalanı nerede? Neye göre sadece 7.500 TL iade edildi? Tekrar temsilcim A*** Hanım’ı aradığımda ise bu konuda bilgisinin olmadığını belirtti. Peki, bu durumu kim biliyor ve açıklayacak?
Hem detaylı bir açıklama istiyorum hem de ‘tahmin ettim’ diyerek kestiğiniz ücretin tamamının bu ayki taksidime hemen yansıtılmasını talep ediyorum.
Eminevim Eryaman şubesinden araç finansmanı hizmeti aldım. 2 Ekim'de araç teslimatım vardı. İlk başta bir araç beğendim, ancak daha sonra vazgeçip başka bir araç aldım. Eminevim, vazgeçtiğim araç için bir ay önce sigorta ve kasko yaptırmış. Temsilcim A*** Hanım bu durumdan habersizdi. Şube müdürüyle görüştüğümde, yapılan kesintinin iptal ettiğim araca ait olduğunu ve hemen düzeltme yapılacağını belirtti. Ancak aracı aldıktan sonra bir ay geçti, bu sürede yeni aldığım aracın sigorta ve kaskosunu dışarıdan yaptırdım. Eminevim'in kestiği ücreti ise aracı aldığım kişinin hesabına göndermişler ve temsilcim A*** Hanım bunun da farkında değildi.
Dün tekrar arandım ve bana "Siz aracı aldıktan sonra karşı tarafla konuştunuz mu, fazla para gelmiş mi? " diye soruldu. Bir ay geçmiş, ben kimi bulup kime soracağım, fazla para mı yattı size diye? Bu süreçte defalarca telefonla aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem yapılan yaklaşık 15.000 TL’lik haksız kesintinin acilen tarafıma iadesini, hem de süreçte yaşanan takipsizlik ve ilgisizlikle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1819802.
Eminevim araç finansman paketinden bugün itibarıyla faydalandım. Aracımı almadan önce, sigorta ve kaskonun bizim tarafımızdan yaptırılacağı, ancak arada bir fark olursa bu konuyla ilgili bize mail atılarak fiyatın dengeleneceği şeklinde tarafıma ilk günden itibaren bilgi verilmişti. Bugün aracı alma...
Eminevim Elazığ şubesinden çekilişli araç sistemiyle hizmet aldım. 20.07.2025 tarihinde teslimat sürecim başladı ve bana 20-30 Temmuz arasında teslimat yapılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek aracımı buldum ve araç sahibiyle anlaştım. 21 Temmuz’da aracı gönderdim, ancak senetlerin imzalanma...
Eminevim Karaman şubesinden araç teslimatı sırasında kasko ve sigorta işlemleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Araç teslimatında kasko ve sigortayı kendim yaptırmak istediğimi belirttim. Ancak bana, işlemleri Eminevim’in yaptırmasının zorunlu olduğu ve genel merkezin bu şekilde ...
Eminevim'e kayıt olmadan her şeyi iyi araştırın ve size söylenenleri yazılı olarak isteyin! 20.05.2025 tarihinde Avcılar Eminevim tarafından girmiş olduğum araç kampanyası teslimatımı söylenilen tarihte teslim aldım. Fakat teslimatım eksik yatırıldı. Sebebi bilgim dışında kafalarına göre sigorta ve...
3 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Yakutiye Eminevim şubesinden 800.000 TL’lik teslimatımı aldım. Teslimat sırasında 15.250 TL kasko ve sigorta ücreti kesilerek araca ödeme yapıldı. Ancak maddi sebeplerden dolayı, 15 günlük cayma hakkımı kullanarak kaskoyu iptal ettim ve bu durumu şubeye bildirdim. Buna...
Yorumlar